來(lái)源:上海郵政工會(huì) | 時(shí)間:2018-09-27 |
在全市各行業(yè)掀起的立功競(jìng)賽活動(dòng)中,2萬(wàn)多名上海郵政職工成為一道靚麗的風(fēng)景線。為積極響應(yīng)市總工會(huì)要求,中國(guó)郵政集團(tuán)工會(huì)上海市委員會(huì)專(zhuān)門(mén)下發(fā)通知,在各級(jí)工會(huì)組織開(kāi)展了“凝心聚力進(jìn)博會(huì)建功立業(yè)創(chuàng)一流”上海郵政勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),以“人民郵政為人民”為服務(wù)宗旨,廣泛組織員工群眾開(kāi)展培訓(xùn)、練兵、競(jìng)賽等活動(dòng),大力弘揚(yáng)勞模先進(jìn)精神、勞動(dòng)精神,擦亮郵政窗口,提升郵政服務(wù),努力營(yíng)造學(xué)趕先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好氛圍。
三大板塊守好每一道關(guān)
據(jù)了解,此次上海郵政勞動(dòng)競(jìng)賽共設(shè)三大板塊,以窗口服務(wù)、投遞服務(wù)、郵件安全為重點(diǎn),通過(guò)技能比武、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等平臺(tái),廣泛發(fā)動(dòng)廣大郵政職工守好每一道關(guān)。
首先,開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)博會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)示范崗”窗口服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。競(jìng)賽活動(dòng)中,各基層單位圍繞進(jìn)博會(huì)城市服務(wù)保障總體要求,加強(qiáng)郵政營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)、外語(yǔ)服務(wù)術(shù)語(yǔ)等技能競(jìng)賽,通過(guò)用戶滿意度測(cè)評(píng),提升郵政窗口服務(wù)質(zhì)量,涌現(xiàn)出一批有技能、有素質(zhì)、有服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、充分體現(xiàn)企業(yè)文化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)型郵政營(yíng)業(yè)人員,為進(jìn)博會(huì)提供全方位、熱情周到的郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)。
其次,啟動(dòng)“凝心聚力進(jìn)博會(huì)、投遞服務(wù)創(chuàng)一流”投遞服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。在各基層單位,“一封信一顆心”主題活動(dòng)蓬勃開(kāi)展,在全國(guó)勞模葉其懂的引領(lǐng)下,以考核普遍服務(wù)投遞投訴率、約投掛號(hào)信當(dāng)日妥投率、快遞包裹當(dāng)日妥投率等具體指標(biāo)為抓手,加強(qiáng)投遞人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,提高郵政通信服務(wù)能力,樹(shù)立郵政企業(yè)良好的社會(huì)形象。
此外,“迎戰(zhàn)進(jìn)博會(huì)、全力保平安”郵件安全立功競(jìng)賽也成為迎進(jìn)博的重中之重。為確保每一個(gè)郵件、每一個(gè)包裹安全無(wú)誤,立功競(jìng)賽提出“五個(gè)百分百”目標(biāo),即:進(jìn)口郵件安檢率100%、郵件收寄驗(yàn)視率100%、物品類(lèi)郵件實(shí)名收寄率100%、協(xié)議客戶安全協(xié)議簽訂率100%、關(guān)鍵崗位人員背景審查100%;全面強(qiáng)化郵件收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞各環(huán)節(jié)的安全管控,確保全市郵件安全(特別會(huì)議核心區(qū)和重點(diǎn)區(qū)域的郵件安全)。
青浦郵政人爭(zhēng)做崗位先鋒
上海郵政迎進(jìn)博立功競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),下屬各單位黨政工會(huì)結(jié)合實(shí)際,推出了一系列舉措,為進(jìn)博會(huì)保駕護(hù)航。
首屆進(jìn)博會(huì)將在位于青浦區(qū)的國(guó)家會(huì)展中心舉辦,為此,上海郵政青浦區(qū)分公司形成了“1+8”常態(tài)化保障機(jī)制,并開(kāi)展“郵政先鋒行,護(hù)航進(jìn)博會(huì)”主題活動(dòng),引導(dǎo)員工爭(zhēng)當(dāng)進(jìn)口博覽會(huì)的宣傳先鋒、文明風(fēng)尚的展示先鋒、黨建引領(lǐng)的實(shí)踐先鋒、志愿行動(dòng)的服務(wù)先鋒、促進(jìn)發(fā)展的崗位先鋒。
同時(shí),青浦區(qū)分公司圍繞服務(wù)保障工作,推出“11127”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),即:開(kāi)展一次“迎進(jìn)博”綜合大檢查,排查隱患,立行立改;開(kāi)展一次質(zhì)量大提升活動(dòng),全面提升平信報(bào)刊投遞服務(wù)質(zhì)量;推出一個(gè)報(bào)告制度,要求各基層單位在進(jìn)博會(huì)期間安全生產(chǎn)情況執(zhí)行每天“零報(bào)告”制度和值班制度,確保通暢、響應(yīng)及時(shí)。另外,該公司還積極開(kāi)展進(jìn)博業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)以及進(jìn)博安全規(guī)范培訓(xùn),重點(diǎn)關(guān)注郵件安全、外包人員操作安全、消防安全等7個(gè)方面,確保整體運(yùn)行平穩(wěn)。
確保每封郵件“干干凈凈”
而在上海郵區(qū)中心局,一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的安全“保衛(wèi)戰(zhàn)”也已打響。
為更好地保障此次“進(jìn)博會(huì)”期間郵運(yùn)通信的安全,中心局在5月就啟動(dòng)了“進(jìn)博會(huì)”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,制定安保及通信生產(chǎn)方案。為確保每一封郵件“干凈”,在原有兩臺(tái)離線式通道安檢機(jī)的基礎(chǔ)上,新投入配置四臺(tái)高速安檢機(jī)、兩臺(tái)離線式通道安檢機(jī),大大地增強(qiáng)了“進(jìn)博會(huì)”期間王港郵件處理中心郵件安檢的硬實(shí)力,全力確保“進(jìn)博會(huì)”期間“干凈的郵件”的工作要求。另外,從8月29日起至此次“進(jìn)博會(huì)”結(jié)束期間,中心局要求王港郵件處理中心場(chǎng)院全面戒嚴(yán)管控,按照“最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)措施、最好效果”,做好封閉式管理和場(chǎng)院管理中人員進(jìn)出的管控,進(jìn)一步落實(shí)此次“進(jìn)博會(huì)”期間“干凈的人”的工作要求。
與此同時(shí),從5月起,中心局就集中開(kāi)展了安全生產(chǎn)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),強(qiáng)化安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管控,落實(shí)各層級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任,全局上下形成了“人人講安全、人人保安全”的工作氛圍,為“進(jìn)博會(huì)”期間郵運(yùn)通信安全運(yùn)行提供助力。(上海郵政工會(huì))