“傳郵萬里，國脈所系”，郵政作為國家重要的社會公用事業(yè)，承擔(dān)著黨和國家賦予的普遍服務(wù)的神圣使命，長期以來，吉林郵政干部職工始終秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以“情系萬家，信達天下”為使命，不負(fù)人民的信任與國家的重托，不分地域、不計得失、不講條件，全力以赴做好郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)工作，為百姓送去了便捷。

　　全力保障郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)

　　郵政普遍服務(wù)面向中華人民共和國境內(nèi)的所有用戶，無論是高原極寒地區(qū)，還是海島、邊境、礦區(qū)，特別是邊遠農(nóng)村和貧困地區(qū)，“有人群的地方就有郵政”，吉林郵政認(rèn)真履行普遍服務(wù)職責(zé)，以低廉的資費，向用戶提供了方便快捷的郵政服務(wù)。

　　吉林郵政牢記使命，持續(xù)加大資金、設(shè)備、人力的投入力度，不斷提升服務(wù)能力。按服務(wù)人口和服務(wù)半徑兩項設(shè)置指標(biāo)要求，全省郵政已在市州、縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地、行政村等區(qū)域建設(shè)郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點1004個，且全部實行電子化運營，郵政網(wǎng)點實現(xiàn)了“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所”，郵政普遍服務(wù)全面達標(biāo)；全省設(shè)立投遞機構(gòu)711處、投遞段道2592條，建制村直接通郵率達100%，通過“上門投遞+自提代投”模式可靈活滿足社會用郵需求，信函、報刊、印刷品、包裹的傳遞速度更快，服務(wù)更好，普通包裹按照國家規(guī)定實施了按址投遞，黨報黨刊發(fā)行時效大幅提高，縣及縣級以上黨政機關(guān)和駐軍所在地全部實現(xiàn)黨報黨刊當(dāng)日見報。

　　目前，全省1004個普遍服務(wù)網(wǎng)點在全面提供郵政普遍服務(wù)的同時，還承擔(dān)辦理特殊服務(wù)業(yè)務(wù)的職責(zé)，按照國家規(guī)定辦理義務(wù)兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務(wù)。郵政嚴(yán)把寄遞渠道安全防控關(guān)，保障了國家重大活動和會議期間的郵件收寄安全，有效防范了反動宣傳品、涉槍涉爆品等流入郵政渠道。面對春節(jié)期間部分快遞企業(yè)減少甚至停止服務(wù)的情況，全省郵政不忘初心，全力保障春節(jié)期間人們的用郵需求；在遭遇風(fēng)雪、暴雨、洪水等自然災(zāi)害時，全省郵政廣大員工仍然堅守在生產(chǎn)一線，體現(xiàn)了國有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　郵政服務(wù)關(guān)乎民生，更代表黨和國家的形象。吉林郵政把普遍服務(wù)和特殊服務(wù)作為立業(yè)之本，不斷加強服務(wù)保障力度，不斷提升均等化服務(wù)水平，努力成為黨加強思想政治引領(lǐng)、保持同人民群眾的血肉聯(lián)系、永葆旺盛生命力和強大戰(zhàn)斗力的可以信賴的重要力量。

　　積極開展郵政便民服務(wù)和公益服務(wù)

　　吉林郵政依托普遍服務(wù)網(wǎng)點，進一步加強渠道平臺建設(shè)，積極拓展社會渠道，累計建成社會站點17686處，其中，農(nóng)村便民服務(wù)站7587處，農(nóng)村覆蓋率達65%，服務(wù)能力顯著增強；積極探索電商與郵樂購店建設(shè)線上線下相結(jié)合的特色運營模式，量質(zhì)并重完成1.4萬個郵樂購店建設(shè)目標(biāo)，全省郵樂購店會員達40萬人，建成農(nóng)民專業(yè)合作社1045個，惠及社員6.8萬人，郵政服務(wù)更加便利。

　　在中國郵政集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，吉林郵政不斷開辟民生服務(wù)新領(lǐng)域，推動普遍服務(wù)向公共服務(wù)延伸，建成了覆蓋面廣、代理業(yè)務(wù)種類齊全、交易規(guī)模龐大的綜合便民服務(wù)平臺，城鄉(xiāng)居民均可享受郵政便民服務(wù)平臺代繳費、代辦票務(wù)、線上代購、批發(fā)進貨、代收代投包裹等帶來的便利，實現(xiàn)農(nóng)村“便民服務(wù)不出村”，城市“十分鐘生活圈”。全省郵政積極與快遞、交通、電商等多方展開合作，共有1240處自營網(wǎng)點開辦代收交通罰沒款業(yè)務(wù)，549處自營網(wǎng)點開辦代開國地稅發(fā)票業(yè)務(wù)，11499處郵樂購店全部疊加代繳費、代辦票務(wù)、金融宣傳、線上代購、零售進貨、商品分銷、宣傳集郵報刊等業(yè)務(wù)，10479處疊加農(nóng)村電商、農(nóng)資銷售業(yè)務(wù)，4345處疊加包裹代收代投業(yè)務(wù)，1912處疊加助農(nóng)取款業(yè)務(wù)，極大地方便了百姓的生活。

　　此外，吉林郵政以豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為依托，大力推進集團公司與中國扶貧基金會發(fā)起愛心包裹捐贈項目、與婦基會發(fā)起“母親郵包”捐贈項目，影響力日益擴大；與各級檢察院聯(lián)合開展了“預(yù)防職務(wù)犯罪郵路”活動，以“郵政綠”攜手“檢察藍”，利用郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和廣大郵政投遞人員走千家、進萬戶的工作特點，開展形式多樣的預(yù)防宣傳活動，形成了覆蓋城鄉(xiāng)的職務(wù)犯罪預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，將廉政文化送到千家萬戶，為推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展、營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)發(fā)揮了積極作用。

　　認(rèn)真踐行郵政服務(wù)社會和服務(wù)民生

　　吉林郵政始終秉承“人民郵政為人民”的初心，致力為社會、為廣大人民群眾提供最全面、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。吉林郵政利用遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網(wǎng)點，將服務(wù)觸角延伸至最基層，扎實開展郵政普惠金融服務(wù)，目前吉林郵政金融服務(wù)網(wǎng)點已基本覆蓋全省絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特別是在一些欠發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)，目前僅有郵政金融網(wǎng)點存在。吉林郵政主動在農(nóng)村空白金融鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立匯兌作業(yè)點，保障邊遠地區(qū)、欠發(fā)達地區(qū)百姓基本的用郵需求；積極響應(yīng)金融監(jiān)管部門號召，在金融空白村屯設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)點，利用商易通機具為農(nóng)戶辦理轉(zhuǎn)賬、小額取款等業(yè)務(wù)，使農(nóng)民足不出村就可辦理金融業(yè)務(wù)。目前，全省已建立郵政助農(nóng)取款點2326處，年累計交易超29萬筆，交易額度近1.9億元，為農(nóng)民提供了實實在在的方便。

　　吉林郵政結(jié)合各級政府關(guān)注的農(nóng)產(chǎn)品進城難題，積極服務(wù)農(nóng)村電商，多措并舉助力農(nóng)產(chǎn)品進城，重點鼓勵各地郵政分公司建設(shè)自有品牌，助推吉林省農(nóng)產(chǎn)品進城，實現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，通過線上預(yù)售、郵樂小店拼團、線下“集訂分送”等方式銷售，打造“萬斤”農(nóng)產(chǎn)品進城等項目，彰顯吉林郵政作為央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2018年，吉林郵政圍繞第一屆“中國農(nóng)民豐收節(jié)”，按照中國郵政集團公司相關(guān)部署，精心組織郵政“919電商節(jié)”，已成功把“一黑（木耳）一白（大米）”、查干湖魚、龍井蘋果梨、“千里遼河”等多個農(nóng)產(chǎn)品項目推廣到全國銷售，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，集安白桃、柳河向陽干河子富硒蘋果等項目有效促進了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的上行。

　　吉林郵政按照集團公司打造“網(wǎng)絡(luò)代購+平臺批銷+農(nóng)產(chǎn)品進城+物流配送+電商扶貧+便民服務(wù)”為一體的郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系的總體部署，通過持續(xù)加快建設(shè)以郵樂網(wǎng)、“郵掌柜”和“郵樂購”站點為核心的O2O平臺，將農(nóng)產(chǎn)品進城與電商精準(zhǔn)扶貧緊密結(jié)合，充分利用郵樂網(wǎng)地方館、郵樂農(nóng)品、郵樂小店等線上渠道，做好電商精準(zhǔn)扶貧工作，初步形成了具備郵政特色的“六個一”的扶貧發(fā)展模式（即建設(shè)一批電商脫貧站點、構(gòu)建一個物流配送網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)一群電商脫貧帶頭人、對接一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)合作社、打造一批知名農(nóng)產(chǎn)品、建好一批郵樂地方館），讓遍布城鄉(xiāng)的“郵樂購”站點，成為帶領(lǐng)民眾脫貧致富的“橋頭堡”，“養(yǎng)在深閨人未識”的土特產(chǎn)，逐漸成為城里人爭相搶購的“稀罕物”，農(nóng)村雙向流通體系建設(shè)得以進一步加強，初步實現(xiàn)了農(nóng)民“購物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村”。

　　多年來，在吉林郵政普遍服務(wù)的平凡崗位上，涌現(xiàn)出了一批勞模和感人事跡。如長白山區(qū)臨江市葦沙河鄉(xiāng)郵員宮本玉，20余年行走在道道天險的山間郵路上，還不忘幫助偏遠地區(qū)百姓排憂解難，如今王明杰接下這條郵路，一走就是16年，沿著鐵人的足跡，把郵政的普遍服務(wù)送到大山深處，把鐵人的奉獻精神薪火相傳。很多人跡罕至的生命禁區(qū)，都有郵車通過，有郵路通達。這些兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地在普遍服務(wù)上涌現(xiàn)的典型人物和他們的事跡，深刻詮釋了郵政踐行“情系萬家 信達天下”的企業(yè)使命，普遍服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，已成為郵政企業(yè)的立企之本，也將引導(dǎo)吉林郵政為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（吉林郵政工會）