職工小家是支局長(zhǎng)與職工、職工與職工交流的場(chǎng)所，工作中的矛盾和誤解在建家過(guò)程中逐步化解和淡化是北京郵政朝陽(yáng)區(qū)分公司工作的方向，并將局務(wù)公開(kāi)、民主管理與小家建設(shè)相結(jié)合開(kāi)展了一系列工作。首先制定了局務(wù)公開(kāi)、民主管理實(shí)施辦法，定立了局長(zhǎng)接待日制度，明確了必須向職工公開(kāi)的民主制度；其次規(guī)范了局務(wù)公開(kāi)資料的存檔方式，完善了職工信息反饋工作流程，并將其作為小家檔案的重要內(nèi)容；此外，下大力氣為60余個(gè)支局和支行更換了局務(wù)公開(kāi)欄，配備了民主管理意見(jiàn)箱。規(guī)定每個(gè)職工小家再小，也要在小家中設(shè)立有“談心角”，全局上下要嚴(yán)格落實(shí)“三必訪、四必談”工作制度，即即婚喪嫁娶必訪、家中發(fā)生大事必訪、關(guān)鍵崗位人員必訪；新職工必談、退休前必談、重大事件必談、有訴求必談。通過(guò)民主管理和小家實(shí)體建設(shè)，從源頭上維護(hù)了職工利益，達(dá)到和諧促發(fā)展、團(tuán)結(jié)共創(chuàng)業(yè)的良好局面。（北京郵政工會(huì)）