成都市龍舟南路營(yíng)業(yè)所是市內(nèi)規(guī)模較大的網(wǎng)點(diǎn)，周邊金融機(jī)構(gòu)有數(shù)十家，客戶資源有限，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。面對(duì)如此環(huán)境，身為理財(cái)經(jīng)理的曲征洋抓住客戶維護(hù)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，通過日積月累的探索，在網(wǎng)點(diǎn)小伙伴們的幫助下，總結(jié)出了營(yíng)銷關(guān)鍵的“兩大法寶”和“一張規(guī)劃圖”。

　　“把握好第一印象，讓客戶滿意才是王道！”

　　“從客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的那一刻起，就是對(duì)業(yè)務(wù)有需求，第一印象格外重要，開口的第一句話直接影響營(yíng)銷成敗”，所以無(wú)論年齡大小、資產(chǎn)多少，曲征洋都十分耐心、真誠(chéng)地對(duì)待每一位客戶，有了第一印象，才有后續(xù)發(fā)展的可能，這是曲征洋告訴我們成功營(yíng)銷的必要條件。

　　由于這些細(xì)微舉動(dòng)，客戶看在眼里記在心里，不經(jīng)意間拉近了與客戶的距離，網(wǎng)點(diǎn)熟悉的客戶都親切稱他為“老曲”。

　　“憑著精通的專業(yè)知識(shí)，解決難題，獲得信任”

　　“所學(xué)的知識(shí)不是針對(duì)每一位客戶都有用，而是讓每一位客戶遇到問題時(shí)，都能詳細(xì)專業(yè)的解答?！痹谇餮罂磥?lái)，提升專業(yè)技能就是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，只有通過不斷的學(xué)習(xí)積累才能讓他更好地為客戶服務(wù)。

　　曲征洋常常利用休息時(shí)間瀏覽財(cái)經(jīng)方面的新聞、產(chǎn)品信息以及相關(guān)金融知識(shí)，通過長(zhǎng)期的金融知識(shí)積累，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)的每一位客戶都能一一解答行業(yè)相關(guān)的問題。他通過自己的努力，在短時(shí)間內(nèi)贏得了網(wǎng)點(diǎn)客戶的贊許，客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的信任逐步提升。   

　　“畫一張‘規(guī)劃圖’，讓客戶帶回家！”

　　在平時(shí)工作中，曲征洋發(fā)現(xiàn)很多意向客戶在網(wǎng)點(diǎn)咨詢后，就沒了蹤影。在后期跟進(jìn)過程中，他多次致電客戶，詳細(xì)了解真實(shí)情況，原來(lái)大部分客戶早已忘記了當(dāng)時(shí)推薦的方案。從中他知道必須要改變自己的營(yíng)銷方式才能留住客戶。

　　在多次的摸索中，曲征洋總結(jié)了一個(gè)能夠讓客戶記住的辦法，那就是“畫圖”。每當(dāng)客戶到網(wǎng)點(diǎn)咨詢?nèi)绾我?guī)劃資產(chǎn)時(shí)，他總會(huì)為客戶手寫一份資產(chǎn)配置方案，邊寫邊講解如何規(guī)劃個(gè)人資產(chǎn)，通過深入交談了解客戶的需求，提出多種方案供客戶選擇，并在背面留下自己的姓名、電話，以便于客戶考慮后可以隨時(shí)聯(lián)系到他。

　　“取長(zhǎng)補(bǔ)短，同事們是我成長(zhǎng)路上最好的老師?！?/strong>