謝燕燕，自2012年12月至今一直在玉山縣分公司工作。工作的頭兩年，她先后在六都、華村郵政所擔(dān)任金融柜員，2014年輪崗于解放東路擔(dān)任柜員、綜合柜員，2016年輪崗冰溪郵政所擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理至今。8年來(lái)，她始終牢固樹(shù)立“人民郵政為人民”的服務(wù)意識(shí)，積極進(jìn)取，勤奮工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了優(yōu)異成績(jī)，展示出新時(shí)代郵政員工的青春風(fēng)貌。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)，武裝思想堅(jiān)定向前

　　在玉山縣分公司徐文萍副總經(jīng)理帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)黨建知識(shí)的影響下，謝燕燕深入學(xué)習(xí)了黨的十九大及全會(huì)精神，認(rèn)識(shí)到：發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。只有依靠發(fā)展，企業(yè)才能有后勁；只有依靠發(fā)展，才能解決前進(jìn)中的矛盾和問(wèn)題；只有依靠發(fā)展，才能逐步改善企業(yè)生產(chǎn)條件，提高職工生活水平。當(dāng)?shù)弥衲陮?duì)公業(yè)務(wù)項(xiàng)目比較重要，她在懷孕的情況下到處拜訪客戶，經(jīng)過(guò)多次溝通與交流，一位公司老總終于被她這個(gè)準(zhǔn)媽媽給感動(dòng)了，成功和郵儲(chǔ)銀行協(xié)同發(fā)展了一戶對(duì)公業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)每月此公司將進(jìn)賬500余萬(wàn)元。

　　除了提高自己的政治思想覺(jué)悟，她還不忘認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想上與郵政業(yè)務(wù)發(fā)展保持同步，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平。眾所周知，社會(huì)在不斷進(jìn)步，郵政金融業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，這些對(duì)員工提出了更高的要求，學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。她深知在郵政系統(tǒng)工作，自己如果不學(xué)習(xí)，就不能滿足客戶對(duì)郵政人不斷升級(jí)的新需求。為此，她積極參加郵政組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度和各種業(yè)務(wù)操作流程、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶良好溝通交流，注重綜合知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，熟練掌握業(yè)務(wù)操作，成為一名出色的理財(cái)經(jīng)理。自工作以來(lái)，她認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，順利通過(guò)了銀行從業(yè)資格考試、證券基金從業(yè)資格考試、郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的初級(jí)及中級(jí)鑒定，獲得了代理保險(xiǎn)資格證書(shū)、反假幣資格證書(shū)，成為一名全能型員工。

　　刻苦勤奮，全面完成工作任務(wù)

　　在當(dāng)前玉山金融同業(yè)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，謝燕燕牢記作為一名理財(cái)經(jīng)理的崗位職責(zé)，振奮工作精神，鼓足工作干勁，積極拓展業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為郵政發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在拓展業(yè)務(wù)中，她堅(jiān)持創(chuàng)造價(jià)值追求，始終做到艱苦奮斗，敢闖敢試，持續(xù)推進(jìn)客戶服務(wù)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)。她全面了解客戶，針對(duì)不同的客戶，不同的性格和不同的金融服務(wù)需求，用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，不辭疲憊的去拜訪溝通，用自己的執(zhí)著留住客戶，和單位同事團(tuán)隊(duì)共同促進(jìn)郵政各種業(yè)務(wù)的發(fā)展。她在平時(shí)工作中，誠(chéng)信履約，真誠(chéng)待客，為客戶提供貼心的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力。碰到下雨天，她考慮到有些客戶出行不方便，并提前與客戶電話溝通好，驅(qū)車(chē)前往客戶小區(qū)門(mén)口，溝通交流業(yè)務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)拉近與客戶的距離，能把真心為客戶著想，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑，多一份理解，多一些熱情。她始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益擺在第一位，真心真意展示中國(guó)郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，爭(zhēng)取了一批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了客觀的業(yè)績(jī)。2020年首季，她共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品500余萬(wàn)元，非貨幣基金300余萬(wàn)元，保險(xiǎn)80萬(wàn)元，定期1000余萬(wàn)。

　　有客戶動(dòng)情地說(shuō)：“中國(guó)郵政真正是我們老百姓自己的銀行。謝燕燕經(jīng)理處處替我們著想考慮，真是我們的貼心人?！?/p>

　　嚴(yán)于律己，作風(fēng)優(yōu)良再創(chuàng)新績(jī)

　　謝燕燕始終牢記職業(yè)道德，做到愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上，做出了不平凡的事業(yè)，讓自己的青春時(shí)光在郵政蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)光，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與郵政一同健康、持續(xù)、快速發(fā)展。她認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政各項(xiàng)廉潔規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己廉政素質(zhì)。在工作中，她做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，多年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法和違紀(jì)、違規(guī)行為，也沒(méi)有出現(xiàn)較嚴(yán)重的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，樹(shù)立了郵政員工的良好形象。2017年—2019年，她連續(xù)三年被縣分公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”；2017年被評(píng)為“上饒郵政“營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)先”勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理”；2019年，她參加全市郵政金融專業(yè)員工性能提升競(jìng)賽，獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)，還被評(píng)為“高質(zhì)量·提升用戶體驗(yàn)”服務(wù)明星個(gè)人。（江西省郵政工會(huì)）