為提升窗口人員職業(yè)素質(zhì)，打造業(yè)務(wù)技能過(guò)硬、綜合素質(zhì)強(qiáng)的員工隊(duì)伍，樹(shù)立良好服務(wù)形象，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<北京市分公司營(yíng)投窗口人員“星級(jí)”評(píng)定管理辦法（試行）>的通知》精神，西城區(qū)分公司將按批次組織509名金融、營(yíng)業(yè)、投遞崗位員工進(jìn)行“星級(jí)”員工考評(píng)。

       近日，西城區(qū)分公司2021年度“星級(jí)”員工郵政營(yíng)業(yè)工種、金融工種評(píng)定考試正式拉開(kāi)序幕。本次考試歷時(shí)10天，分為理論考試和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操兩部分，共有152名一線營(yíng)業(yè)員、49名一線金融柜員參加考試。西城區(qū)分公司考前成立了人力部、渠道部、市場(chǎng)部、金融業(yè)務(wù)部等多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)考試報(bào)名、試卷領(lǐng)取保管、考場(chǎng)安排、考試現(xiàn)場(chǎng)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行了精心的組織和安排。

       “星級(jí)”員工的評(píng)定主要考量業(yè)務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)等4項(xiàng)指標(biāo)，被評(píng)定后，員工將分層級(jí)享受星級(jí)津貼。此項(xiàng)工作有效調(diào)動(dòng)了員工的工作與學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造了以“星級(jí)”帶動(dòng)、人人爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。(北京郵政工會(huì)）