來源:安徽省郵政工會 | 時間:2021-09-26 |
劉高,濉溪縣郵政非弄死寄遞事業(yè)部一名熱情積極的年輕人,他的工作理念就是不論怎樣都要把郵件送到用戶手中。
劉高在自己的投遞段道上邊投遞邊走訪邊加微信,每次客戶寄完快遞,他都會在第一時間給客戶反饋信息,這樣能讓客戶知道自己郵寄的郵件到達(dá)情況。劉高憑著“想用戶所想,急用戶所急”、“將心比心,用戶稱心”的服務(wù)理念,憑著鍥而不舍的韌勁和熱情積極的工作作風(fēng),贏得了無數(shù)客戶的認(rèn)可。2020年1月份,烈山數(shù)據(jù)資源管理局成立,劉高多次上門走訪,客戶被這樣一個熱情積極的郵政小伙子感動,終于實(shí)現(xiàn)寄遞合作。經(jīng)過努力,從剛開始一星期走件量不到1件,逐步的把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到1天10件左右,形成有效收入。
攬投員是郵政寄遞中的一個重要環(huán)節(jié),溝通客戶,聯(lián)系千家萬戶。作為攬投員,不管是風(fēng)和日麗,還是嚴(yán)寒酷暑,劉高都一如既往地把每一封信件,每一件快遞包裹,連同一份美好的心情送到客戶的手中。熱情服務(wù),這是劉高作為一名快遞小哥奉行的基本原則。“真心、熱心、誠心”,一切為客戶著想,一心為郵政寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展努力,始終堅持做到“親投到戶、快速準(zhǔn)確、形象優(yōu)美、統(tǒng)一規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,發(fā)揚(yáng)“精誠團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、追求卓越、與時俱進(jìn)、無私奉獻(xiàn)”的精神,影響和帶動了身邊人。 積極主動學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
劉高深知投遞是郵政生產(chǎn)作業(yè)的最后一道工序,在郵政生產(chǎn)過程中起著重要作用。劉高在日常的工作和業(yè)余時間,注重學(xué)習(xí)和掌握投遞基礎(chǔ)知識和實(shí)際操作技能,把郵政“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的八字服務(wù)方針落到實(shí)處。