延慶冬奧村駐地服務(wù)團隊是一支非常年輕的團隊，團隊成員分別來自延慶和昌平區(qū)分公司，90后團隊成員超過三分之二。這也是一支擁有共同目標與成熟管理模式的團隊，憑借大家團結(jié)協(xié)作和精湛業(yè)務(wù)的水平，延慶冬奧村駐地服務(wù)團隊已經(jīng)順利完成了2022年冬奧會的郵政服務(wù)，即將在接下來的殘奧會中繼續(xù)奮進， 向世界各國展示中國郵政的良好形象、中國青年的時代風采。

　　85后，年輕團隊的領(lǐng)頭羊

　　85后李鵬遠，是這支年輕團隊的領(lǐng)頭羊，作為臨時郵局的總負責人，他像一個不停旋轉(zhuǎn)的陀螺，自閉環(huán)管理以來，從未休息過一天，永遠以精力滿滿的狀態(tài)處理各種突發(fā)情況，應(yīng)對客戶因管控無法到訪、客流量明顯下降的情況，及時調(diào)整營銷策略，提出以點觸面的線上營銷策略并積極推進，破冰各種營銷難題。他了解團隊中每一個成員的性格特點、優(yōu)勢長處、短缺不足，不僅在工作中、也在生活中同樣帶領(lǐng)團隊的每個成員一路向前。

　　集郵百科全書，還是智多星

　　擁有豐富集郵知識的暖男大哥尤志強是團隊中的百科全書，主要負責郵品庫管，對于上架的每一款郵冊、每一個信封、每一張明信片背后的故事和意義都了如指掌；團隊中女士較多，每次搬運郵品上貨、郵件進出口只要涉及到體力活，尤大哥都主動擔當，沖在第一個；對臨時郵局面臨的困境積極獻言獻策，為團隊出了不少好點子。

　　業(yè)務(wù)精湛營業(yè)員

　　業(yè)務(wù)精湛的營業(yè)員盛瑩瑩是溫暖細心的小姐姐，此次參與冬奧服務(wù)，不僅是為了貢獻青春力量，為也是為了以身作則給自己的兒子女兒樹立榜樣，激發(fā)他們對冬奧會的激情，在離家前特意帶兩個孩子了解了冬奧會的基礎(chǔ)知識，每天回到宿舍后都和孩子們視頻交流工作中的服務(wù)趣事，讓他們更深體會，今后更好傳承和發(fā)揚奧運精神。

　　90后，已參與過奧運服務(wù)，成為孩子們的驕傲

　　“這次冬奧服務(wù)是我第一次參與世界范圍內(nèi)的體育盛事，也是我第一次離開家這么久，第一次離開孩子這么久”同樣身為兩個孩子的媽媽，90后劉智潔在團隊工作中主要負責兩項個性化服務(wù)的制作工作，面對批量制作訂單，需要一張張完成審圖修圖、設(shè)計制作、設(shè)備調(diào)試的復(fù)雜流程，由于制作耗時長，為了讓運動員、志愿者們早日拿到屬于自己的個性化產(chǎn)品，她常常連班停休，結(jié)束一天的工作到達宿舍已經(jīng)十一點有余，孩子早已熟睡，只能靠看家人發(fā)來的錄制視頻了解相思之情?！半m然舍不得離開兩個孩子，但作為一個郵政人我更想為冬奧會貢獻自己的一份力量，孩子們會也為媽媽驕傲的。”

　　來自昌平區(qū)分公司支援的三名95后大學(xué)生，剛剛進入職場，面臨著疫情、高強度工作的風險與挑戰(zhàn)，依然積極報名參與支援冬奧服務(wù)。

　　技術(shù)擔當

　　尤裕博是團隊中學(xué)歷最高的技術(shù)擔當，負責輔助個性化郵票業(yè)務(wù)和寄遞預(yù)約工作，為更高效高質(zhì)統(tǒng)計并控制客流量，她下足了功夫，利用業(yè)余時間研究制作了線上預(yù)約小程序，操作快捷簡單，預(yù)約信息一目了然，一經(jīng)投入使用極大的減輕了信息統(tǒng)計的工作量。

　　心細如發(fā)的多面手

　　心細如發(fā)的趙星宇身兼收款、營業(yè)、書報亭銷售數(shù)個崗位，由于營業(yè)崗位工作量較大，服務(wù)冬奧前有過一個月營業(yè)經(jīng)驗的她主動提出學(xué)習收寄，為營業(yè)崗位分擔壓力。

　　開朗熱情的語言小能手

　　性格外向開朗的楊婧吉是團隊中的語言小能手，她主要負責向來自世界八方的各國客戶解釋翻譯在臨時郵局遇到的郵品介紹、收寄規(guī)范、設(shè)備使用等各式各樣的問題，為做好冬奧期間的溝通服務(wù)，她經(jīng)常在用餐時收集網(wǎng)上各國運動員的采訪視頻，熟悉各國運動員的發(fā)音、表達習慣，以在遇到不同國家的運動員時可以更加順暢的溝通。

　　寶貴冬奧記憶的紀錄者

　　同樣95后的李響在負責書報亭的日常運營工作和臨時郵局的替班銷售的同時還擔任著重要使命--延慶冬奧村郵政的新聞宣傳工作，作為一個半路出家的新聞報道員，工作之余她經(jīng)常學(xué)習新聞寫作、攝影技巧等書籍和網(wǎng)絡(luò)課程，除了日常工作外她的一天不是挖掘郵政服務(wù)工作中潛在的新聞點、采訪同事、拍照、拍攝視頻，就是晚上加班寫稿，她用文字記錄、用鏡頭定格服務(wù)期間高效的工作措施，溫馨的服務(wù)故事，寶貴的冬奧瞬間，向大家展示更加立體、真實的冬奧服務(wù)生活。

　　推遲婚期的“00后”

　　唯一的“00后”李暢，小小的年齡卻有著無比偉大的奉獻精神，為了更好的投入到冬奧會和冬殘奧會的郵政服務(wù)中，她毅然的將早已定下的婚期推遲到冬奧結(jié)束之后，作為團隊中唯二負責收寄的營業(yè)員，每天面對來自不同國家的客戶，數(shù)量巨大的信件與郵件，常常一坐就是小半天，忙碌到一兩點鐘錯過午飯，雖然偶爾因為語言問題不能與客戶順暢溝通，但她總會回應(yīng)溫暖的微笑傳遞真誠，她笑稱：在服務(wù)冬奧會期間，收獲滿滿的成就感、幸福感、自豪感的同時還收集到了五十余枚PIN，許多客戶在業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后為了表示感謝都會贈送自己國家的PIN給我，這不僅是對郵政服務(wù)的認可，對我來說更是莫大的鼓勵。

　　作為新時代的年輕人， 在他們的身上， 充分體現(xiàn)了舍小家為大家的舍得精神， 面對壓力與挑戰(zhàn) 越是艱難險阻越奮勇向前， 不僅向世界展示郵政服務(wù)風采， 更向世界展示了 我們中國青年的責任與擔當。冬殘奧開幕在即，延慶冬奧村駐團隊將繼續(xù)以熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為冬殘奧會提供用郵保障，續(xù)寫“馨”精彩?。ū本┼]政工會）