“感謝郵政服務(wù)團(tuán)隊(duì)給予我們無(wú)條件、全方位的支持與支撐！”“謝謝場(chǎng)館方對(duì)我們服務(wù)工作的認(rèn)可！”接過感謝信和獎(jiǎng)杯，首鋼大跳臺(tái)臨時(shí)郵局團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與場(chǎng)館方經(jīng)理熱情握手。上周，首鋼大跳臺(tái)場(chǎng)館方與石景山區(qū)分公司取得聯(lián)系，并送上感謝信和獎(jiǎng)杯。感謝信稱贊首鋼大跳臺(tái)臨時(shí)郵局以“國(guó)之大者”的高度，以“一刻也不能停、一步也不能錯(cuò)、一天也誤不起”的工作狀態(tài)積極服務(wù)大局，對(duì)郵政各項(xiàng)服務(wù)工作給予了高度贊揚(yáng)。這不僅是對(duì)首鋼大跳臺(tái)臨時(shí)郵局、石景山區(qū)分公司服務(wù)工作的認(rèn)可，更是對(duì)北京郵政在冬奧服務(wù)工作中展現(xiàn)出的嚴(yán)密組織、精細(xì)服務(wù)能力的高度肯定。

　　2月24日，首鋼大跳臺(tái)臨時(shí)郵局圓滿完成服務(wù)任務(wù)，順利進(jìn)入后續(xù)的收尾工作階段。為了充分滿足場(chǎng)館工作人員、志愿者的用郵需求，首鋼大跳臺(tái)郵政服務(wù)團(tuán)隊(duì)一方面積極做好個(gè)性化郵品的定制工作，另一方面穩(wěn)妥完成冬奧會(huì)閉幕式、冬殘奧會(huì)等題材郵品，以及個(gè)性化定制型郵品的配送工作?！澳壳?，我們采取的配送模式有3種，分別為送貨上門、自行領(lǐng)取和快遞郵寄，客戶可以根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇?！笔卒摯筇_(tái)郵政服務(wù)團(tuán)隊(duì)亢蕊介紹道。

　　前期服務(wù)貼心，后期服務(wù)更要到位。自首鋼大跳臺(tái)臨時(shí)郵局結(jié)束營(yíng)業(yè)以來，該臨時(shí)郵局服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直繃緊服務(wù)質(zhì)量這根弦，面對(duì)連續(xù)不斷的個(gè)性化郵品定制需求，該團(tuán)隊(duì)多次上門服務(wù)，很多場(chǎng)館方工作人員做了一版?zhèn)€性化郵票后非常滿意，后續(xù)加印、再設(shè)計(jì)的現(xiàn)象十分普遍。截至目前，該團(tuán)隊(duì)承接的個(gè)性化定制型郵品數(shù)量達(dá)到兩百多版。

　　與此同時(shí)，在配送服務(wù)上，該團(tuán)隊(duì)也頗為用心。每天由專人負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，反饋郵品到貨情況，了解配送時(shí)間、地點(diǎn)、方式等客戶需求，并進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)。目前，首鋼大跳臺(tái)臨時(shí)郵局服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員已經(jīng)回歸本職工作，但是大家會(huì)擠出時(shí)間將郵品打包寄出或送到客戶指定地點(diǎn)，盡最大努力將冬奧服務(wù)收尾工作做得盡善盡美?！吧剖忌平K，善作善成，不獲全勝絕不放松?！笔卒摯筇_(tái)郵政服務(wù)團(tuán)隊(duì)亢蕊說，做好冬奧服務(wù)收尾工作的同時(shí)，一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)提煉服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)工作創(chuàng)特色、出亮點(diǎn)。（北京郵政工會(huì)）