來(lái)源:山東省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-04-12 |
甲碳酸阿美替尼片是一種治療癌癥的藥物,威海市畢女士的家人常年服用此藥,但因疫情防控的原因?qū)е峦5揉]路郵件全部留存待發(fā),她為家人購(gòu)買(mǎi)的藥物到達(dá)濟(jì)南郵區(qū)中心后卻無(wú)法正常發(fā)車(chē),而抗癌藥品的劑量已不足兩天,情況萬(wàn)分危急。
4月6日16時(shí),濟(jì)南郵區(qū)中心李廣晨接到畢女士的求助后,通過(guò)微信安撫畢女士并了解到郵件的詳細(xì)信息。
時(shí)間就是生命。由于威海郵件已經(jīng)裝車(chē)待發(fā),查找起來(lái)比較困難,但面對(duì)客戶的需求,李廣晨絲毫不敢怠慢,迅速向郵件處理中心負(fù)責(zé)人匯報(bào),任強(qiáng)立即組織人員對(duì)威海待發(fā)郵件進(jìn)行拉網(wǎng)式排查尋找,經(jīng)過(guò)8名員工2個(gè)多小時(shí)的不懈努力,當(dāng)晚18時(shí)41分,終于在近6萬(wàn)件威海待發(fā)郵件中找到了該郵件。李廣晨第一時(shí)間將這個(gè)好信息告訴了畢女士。畢女士的感激之情溢于言表,連連稱(chēng)謝:“真的是救了我家人的命。”找到郵件后,李廣晨懸著的心并沒(méi)有放下,怎么把畢女士的郵件發(fā)到威海呢?經(jīng)過(guò)多方了解,在得知煙臺(tái)有到威海的郵路后,他立即協(xié)調(diào)最近車(chē)次以最快的速度將該郵件發(fā)往煙臺(tái),并一直盯著郵件裝車(chē)完畢。郵件裝車(chē)后,李廣晨又與煙臺(tái)郵件處理中心聯(lián)系并說(shuō)明情況,在煙臺(tái)郵件處理中心的配合下,該郵件輾轉(zhuǎn)濟(jì)南、煙臺(tái)、威海三地,于7日下午順利送達(dá)畢女士手中。收到郵件后,畢女士通過(guò)微信再次對(duì)李廣晨表達(dá)了謝意:“藥真的就完全被接上了,一點(diǎn)都沒(méi)有被影響到?!贝丝?,李廣晨懸著的心才終于放下。
8日上午,畢女士委托濟(jì)南當(dāng)?shù)刈龅囊幻妗氨M職盡責(zé)不怕苦,愛(ài)心無(wú)限似家人”的錦旗送到李廣晨手中。面對(duì)錦旗,他依然重復(fù)著微信里對(duì)畢女士的回復(fù):“人民郵政為人民?!?/p>
據(jù)了解,在近期新一輪疫情管控形勢(shì)下,很多郵運(yùn)車(chē)輛都無(wú)法正常發(fā)出。濟(jì)南郵區(qū)中心積極踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,履行央企的社會(huì)責(zé)任,幫助急需客戶查找郵件。據(jù)濟(jì)南郵區(qū)中心郵件處理中心負(fù)責(zé)人介紹,截至目前,已從近50萬(wàn)件待發(fā)郵件中查找緊急藥品和重要文件20余件,均已安全送達(dá)客戶手中。