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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    為啥《人民日報(bào)》關(guān)注這位郵政快遞小哥

    來源:四川省郵政工會時間:2022-07-03

      6月14日,《人民日報(bào)》客戶端刊發(fā)遂寧射洪市郵政分公司快遞小哥張興平的故事。在生活中,我們時??吹缴碇黝惞ぷ鞣目爝f小哥奔走于街道、小區(qū)、學(xué)校,張興平又是怎么在眾多投遞員中脫穎而出,引起《人民日報(bào)》注意的呢?

      以下為《人民日報(bào)》報(bào)道全文,也讓張興平的故事走進(jìn)更多人的心里——

      被評最佳投遞員,四川射洪快遞小哥當(dāng)上市級勞模。

      6月10日下午1點(diǎn),張興平簡單地吃過午飯稍作休息就繼續(xù)派送快遞。一人一車穿梭在射洪這座城市的大街小巷,確保每一份快遞安全地送到客戶手中。

      這位1990年出生,戴著眼鏡的帥氣小伙子張興平,在從業(yè)的12年里,不但為客戶保質(zhì)保量送出80萬件快遞,還在2020年全國“五星閃耀”最佳處理中心和最佳投遞服務(wù)質(zhì)量勞動競賽中被評為最佳投遞員。2021年10月參加全省職業(yè)技能大練兵,獲得個人單項(xiàng)一等獎和全省三等獎等技能榮譽(yù)稱號。

      早出晚歸,走街串巷,這都是張興平作為郵政快遞收派員的日常。12年來,他配送快遞80余萬件,在平凡崗位上用汗水澆灌收獲。今年五一,他獲得了遂寧市第六屆勞模的稱號,成為遂寧新就業(yè)形態(tài)群體首個市級勞動模范。

      快遞小哥有大夢想

      2010年,在外面打工多年的張興平回到射洪市郵政分公司當(dāng)上了一名普通攬投員,每天起早貪黑走街串巷把包裹送到客戶手里,一個月才掙2000元工資,有時都不夠解決溫飽問題。

      “心里的落差太大了,自己辛苦掙來的血汗錢都不夠吃喝,每個月還要伸手向父母救濟(jì)?!睆埮d平說:“有一段時間,我為自己的工作現(xiàn)狀感到十分迷茫,每天的工作枯燥單一,身邊的同事走馬燈似的來了又走了,說實(shí)話,不受影響是不可能的,我那時候不止一次產(chǎn)生過放棄的念頭,但是家人說,好好干吧,至少這是個國企,工作穩(wěn)定,于是就硬著頭皮堅(jiān)持了下來?!?/p>

      “在很多人看來,‘快遞小哥’并不是一個被人尊重的職業(yè),但我當(dāng)時就想,快遞行業(yè)是搭建人們情感往來與貨物運(yùn)輸?shù)臉蛄汉图~帶,一封快件一件包裹承載著多少人的愛和希望,所以作為快遞員我們需要有自己的使命感和價(jià)值觀。”

      張興平和所有學(xué)子一樣都有一個大學(xué)夢,他一邊工作一邊考讀學(xué)歷,經(jīng)過努力后終于取得了一所成人大專學(xué)歷。通過不斷磨煉,他徹底改變了自己對快遞員的偏見,也對快遞行業(yè)有了全新的認(rèn)識。12年來,張興平已經(jīng)完全適應(yīng)并接受了這份看似平凡又不平凡的工作,正如他微信簽名中的心情表達(dá)——習(xí)慣就好。

      投遞工作是一項(xiàng)非常繁瑣辛苦的工作,要及時將快件送達(dá)并不容易,這就要求快遞員必須有很強(qiáng)的責(zé)任心和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想意識。張興平負(fù)責(zé)射洪市北城區(qū)輻射面積廣、服務(wù)人口多、工作時間長,從他接手時就許下諾言一定要啃下這塊“硬骨頭”。他全心全意為轄區(qū)內(nèi)廣大人民群眾提供郵政服務(wù)。無論刮風(fēng)下雨,還是酷暑嚴(yán)寒,每天他都準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)投遞,他說:“客戶把郵件交給了我,我就要確保郵件的安全,及時送到客戶手中。能今天投出的包裹我絕不等到第二天?!痹谒呐ο拢谕哆f段道郵件及時妥投率達(dá)100%,用戶有理由投訴率為零。

      張興平說,他目前已向黨組織遞交入黨申請書。他希望自己早日通過組織考驗(yàn),加入中國共產(chǎn)黨,能以新時代奮斗者的姿態(tài),用行動詮釋幸福的真諦,演繹勞動的意義。

      體力活也要講究竅門

      雖然張興平只是一名快遞小哥,但論起業(yè)務(wù)能力,沒人不服氣。這也是他能成為遂寧市勞模的第一條原因:愛崗敬業(yè)、技能超強(qiáng)。

      “同樣50件包裹,他能一上午送完,別人肯定不能?!辈稍L中,射洪市分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹?!按蠹铱赡苡X得送個快遞不需要什么技能,其實(shí)里面有大門道兒。12年里經(jīng)他手收派過的快件,達(dá)到80余萬件。

      就拿最基本的派件來說,張興平能把自己收派區(qū)域內(nèi)客戶情況全部記牢,哪個住宅客戶上班早要最先派送,哪個門市客戶幾點(diǎn)開門送過去合適,都爛熟于心。每天早上分揀包裹時,他只需要眼睛過一遍,就已經(jīng)打好了派送路線的“腹稿”,把最后配送的放在車廂底層,優(yōu)先派送的放在最上面,保證效率最大化。

      送個快遞也要講究竅門?當(dāng)然有!

      “一要肯吃苦多跑,二要勤溝通多問,三要動腦子多想。” 張興平總結(jié)說。

      要速度也要傳遞愛的溫度

      “下這么大的雨,通知書明天再送來也沒事兒,只要在你那里我們放心?!?/p>

      “里面是錄取通知書呀,我一點(diǎn)也不敢耽誤”。這事發(fā)生在2021年8月的一天下午,張興平投遞快到最后一個小區(qū)時,半路上突然下起了瓢潑大雨,待靠邊躲到雨停后已快到晚上7點(diǎn),還有一個特快專遞,而且面單上顯示的是錄取通知書。張興平擔(dān)心客戶著急,拿起郵件直奔客戶家中,由于路面濕滑,奔跑過快一不小心摔倒把左腳崴傷了。為了讓客戶盡快收到郵件,他強(qiáng)忍疼痛一步三滑地直奔客戶家。當(dāng)學(xué)生家長看見一瘸一拐的張興平時,感動得落下了熱淚。

      2020年因?yàn)樾鹿谝咔榉揽?各快遞公司停運(yùn),郵政包裹猛增,投遞工作量大大增加,為確保郵件快速、準(zhǔn)確、安全投到客戶手中,射洪市分公司成立了抗疫保通信應(yīng)急突擊隊(duì),張興平第一個報(bào)名參加。他滿懷激情地說:“面對疫情,哪怕我不是黨員,也要沖在前面!”

      “疫情防控期間,小張冒險(xiǎn)為我送來‘救命藥’,真是太感謝他了!”至今說起投遞員張興平,郁金香小區(qū)的李大爺仍然激動不已。

      原來,李大爺?shù)淖优畯耐獾亟o他購買的特效藥因疫情道路交通受阻,郵件遲遲未到,家里的藥又快吃完了,這可急壞了李大爺,每天都要詢問張興平幾次。張興平也挺著急,隨時關(guān)注進(jìn)口郵件有沒有李大爺?shù)模翘旒影噜]車到達(dá)時已快晚上8點(diǎn),在郵件分揀時他發(fā)現(xiàn)李大爺?shù)陌搅耍藭r已快9點(diǎn)了,想到這是李大爺?shù)木让?,他二話不說立即驅(qū)車前往李大爺家,將裝有特效藥的包裹及時送到李大爺手中。

      “張興平作為新就業(yè)形態(tài)勞動者中的一員,在平凡的崗位中譜寫奮斗的青春華章,在他的身上彰顯了勞模精神的光輝”,射洪市總工會黨組書記、常務(wù)副主席侯穎介紹,射洪市總工會將以新就業(yè)形態(tài)勞動者建會入會為契機(jī),以建立戶外勞動者驛站為載體,大力開展新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保護(hù)行動,使工會真正成為他們的‘愛心之家’和‘溫暖港灣’。