“王主任辦事，我們放心！”在武平河西郵儲營業(yè)所，你經(jīng)常會看到這樣的客戶對話場景。淺淺而不失禮貌的微笑，又透露出對工作凝神的沉思，言語中透露著對工作成熟的思考和對客戶認(rèn)真的負(fù)責(zé)。這便是河西郵儲所主任王春玉給人的一貫印象。

　　自2001年入職以來，王春玉同志一直從事郵政金融工作，從營業(yè)員、理財經(jīng)理做起，直到2018年開始擔(dān)任河西郵儲營業(yè)所經(jīng)理至今。王春玉同志憑著一股韌勁，由一名從未接觸過經(jīng)營工作的“門外漢”，成長為經(jīng)營管理的“行家里手”，經(jīng)過風(fēng)風(fēng)雨雨的洗禮，突破重重困難，打拼出了屬于自己的“一片天”?！皠偨佑|郵政金融事業(yè)的時候，我連點鈔都不會，但我肯學(xué)肯練，半年時間就已經(jīng)是所里數(shù)得著的好手了”。這是王春玉銳意進(jìn)取、好學(xué)上進(jìn)的真實寫照。

　　愛崗敬業(yè)，主動作為。王春玉同志熱愛郵政事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，始終以一名優(yōu)秀的郵政人標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，秉持著“態(tài)度、溝通、效率”的服務(wù)理念，時刻要求自己和自己的團(tuán)隊職工在日常工作當(dāng)中嚴(yán)格落實做好“三個主動”、“五個一樣”、“接一問二兼顧三”的基本服務(wù)。王春玉同志自擔(dān)任所主任以來，積極主動作為，用自己的行動影響身邊的同事們一起努力，四年來均出色的完成了縣分公司下達(dá)的各項指標(biāo)。

　　五心工程，真誠服務(wù)。王春玉同志和她的團(tuán)隊在日常服務(wù)客戶中總結(jié)出了一套“五心工程”，即溫“馨”、誠心、愛心、關(guān)心與責(zé)任心。在接待客戶的時候，用溫馨的環(huán)境迎接客戶，用真心和愛心拉近與客戶的距離，通過細(xì)節(jié)的關(guān)心和責(zé)任心感化客戶，讓客戶感覺她們真情的服務(wù)，到郵儲存錢放心、找郵政辦業(yè)務(wù)舒心！無論男女老少、年齡大小、資金多少，她和她的團(tuán)隊始終如一的把自己的微笑、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、真情的服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶，贏得了廣大客戶的好評，成為客戶的“知心大姐”，周邊客戶說到王春玉同志都不由的會豎起大拇指?！巴踔魅无k事，我們放心”，就是客戶最好的口碑和評價。

　　憑著真心與實干的精神，在經(jīng)營工作中實踐“和諧營銷”的理念，她帶領(lǐng)河西團(tuán)隊披荊斬棘，奮勇拼搏，用真情服務(wù)贏得了廣大客戶的贊許，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。2018年，河西營業(yè)所實現(xiàn)本年凈增平均余額1481萬元，排名全縣第一。2019年，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊再創(chuàng)佳績！當(dāng)年8月凈增平均余額1248萬元，排名全縣第一，在2019-2020年跨賽考核金融資產(chǎn)凈增2675萬元，完成率162%，排名全縣第一！2020-2021年跨年度綜合金融資產(chǎn)完成1768萬元，完成率129.9%，排名全縣第二?。ǜ＝ㄠ]政工會）