馬強(qiáng)，男，1978年6月出生，1999年參加工作，現(xiàn)為中國郵政集團(tuán)有限公司黑龍江省漠河市分公司古蓮支局投遞員。二十幾年來，他以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。與此同時(shí)，他還兼著攬收、發(fā)放、營(yíng)業(yè)員等其它郵政業(yè)務(wù)工作，在平凡的崗位中作出了突出成績(jī)，連續(xù)多年被市分公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，贏得了用戶和全分公司職工的一致好評(píng)。

　　奉獻(xiàn)鑄就感動(dòng)，服務(wù)謀求發(fā)展

　　在別人看來，投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又輕松的活。而馬強(qiáng)認(rèn)為投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，他要求自己，別人做不到的自己要做到:別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但馬強(qiáng)無怨無悔。他所負(fù)責(zé)的投遞區(qū)有機(jī)關(guān)、學(xué)校、礦區(qū)，平均每天都要裝滿兩大包60多公斤的郵件，需投遞報(bào)刊1350多份，每天往返巡回投遞行程5公里以上，加上投遞處理手續(xù)，每日都超過了8個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。苦是苦了點(diǎn)，可是提起馬強(qiáng)對(duì)于工作的認(rèn)真勁兒，同事們都豎起了大拇指。工作22年來，他從未因?yàn)楣ぷ鞯氖聝航羞^苦，每天早上6點(diǎn)來到單位，給電瓶車充電、打掃衛(wèi)生。

　　勇挑責(zé)任重?fù)?dān)，爭(zhēng)做楷模先鋒

　　為了搞好投遞工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶，總是想方設(shè)法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評(píng)。多年來，在他投遞的各段道中，從沒有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，出色地完成了投遞任務(wù)。

　　立足本職崗位，忘我甘于奉獻(xiàn)

　　每年的八、九月份是高考學(xué)生錄取通知書發(fā)出的時(shí)期，也是馬強(qiáng)最忙的時(shí)候。這時(shí)正是學(xué)校放暑假，考生不在學(xué)校，原本把通知書交給學(xué)校他就算完成了投遞任務(wù)，可他知道，學(xué)子們“十年寒窗苦”等待的是什么。他為了及時(shí)的把錄取通知書早日送到學(xué)生們的手中，放棄自己休息時(shí)間，到學(xué)校老師處打聽通知書上考生的居住地址后，奔波十幾里挨家挨戶把錄取通知書送到考生的手中，每當(dāng)看見考生高興的樣子，聽到“謝謝您：投遞員同志、太辛苦了”問候時(shí)，馬強(qiáng)只是一笑就走了。

　　古蓮林場(chǎng)的木耳基地距離鎮(zhèn)內(nèi)6公里，職工住宿生產(chǎn)，為了不耽誤投遞，每天馬強(qiáng)都要親自前往木耳基地，一年下來往返300余次近4000公里。冬季天冷路滑，馬強(qiáng)同志多次摔倒在地，卻從未耽擱一次工作任務(wù)。

　　記得那是2016年冬季的一個(gè)下雪天(正月初三)，當(dāng)天下午4點(diǎn)完成鎮(zhèn)內(nèi)投遞工作的馬強(qiáng)同志回到單位后，看到有二采區(qū)留守人員蘇景芝的一個(gè)加急特快專遞，是山東青島發(fā)來的，上面有寫有“父親病故，需要填寫相關(guān)證明材料，急等填寫回郵”等字樣，他想收件人肯定急等消息，不能再等到第二天出班投遞了。于是4點(diǎn)多鐘，他又騎摩托車出發(fā)了，路上還摔了個(gè)跤，但馬強(qiáng)同志堅(jiān)持爬起來，等天黑送到二采區(qū)留守人員蘇景芝手里時(shí)，天已經(jīng)黑了，他們已經(jīng)吃了晚飯。當(dāng)接到郵件時(shí)，蘇景芝流了淚，硬要留馬強(qiáng)同志吃了飯?jiān)僮?，馬強(qiáng)拒絕了，拿著蘇景芝填寫完的相關(guān)材料回到家里已是深夜10點(diǎn)多鐘了，身上的衣服都濕透了。面對(duì)家人的埋怨和別人異樣的眼光，馬強(qiáng)卻說：“自已雖受了點(diǎn)罪，但是順利完成了任務(wù)，心里還是很高興的”。

　　戰(zhàn)“疫”一線，堅(jiān)守崗位

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動(dòng)著每一個(gè)人的心，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，作為中國郵政集團(tuán)有限公司漠河市分公司古蓮支局投遞員馬強(qiáng)毅然“逆行”在戰(zhàn)“役”最前線，用自己的行動(dòng)詮釋了一個(gè)郵政員工的初心和使命，疫情防控是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，唯有內(nèi)外一心，形成合力，才能戰(zhàn)勝它，毫不夸張的說，在投遞郵件途中，投遞難度比平時(shí)增加的太多、太多！由于疫情期間賓館、飯店及商店不營(yíng)業(yè)，經(jīng)常投遞完吃不上飯，只能挺著。就是在這樣的條件下，馬強(qiáng)依然把郵件準(zhǔn)時(shí)送到用戶手中，不管在任何情況下，用戶至上，服務(wù)第一。

　　馬強(qiáng)同志連續(xù)10年被評(píng)漠河市郵政分公司先進(jìn)工作個(gè)人，2017年獲得大興安嶺地區(qū)郵政分公司先進(jìn)個(gè)人標(biāo)兵稱號(hào)，在2021年4月榮獲黑龍江省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　　他是一個(gè)平凡的人，卻以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一片熱情，在平凡的工作中做出了不平凡的成績(jī)，走出了一個(gè)不平凡的人生。