“婦女能頂半邊天”。成都郵區(qū)中心雙流機場郵件處理中心生產(chǎn)一線的女員工們分屬70后、80后和90后等不同年齡段。但無論在哪一個年齡段，女員工們都牢記責(zé)任，以勤奮敬業(yè)、無私奉獻之姿堅守在自己的平凡崗位上，努力發(fā)光發(fā)熱，為郵政和企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出自己的貢獻。

　　30年的堅守

　　1993年，19歲的謝為進入郵政從事掛信分揀工作。那個年代，寫信是人們最主要的聯(lián)系方式。對謝為來說，一封輕薄的信函也許是承載著幾十年思念的家書、也許是寄托著無限希望的喜報、也許是搭載著幾代人訴求的請愿書，而她自己正是為這些信函的送達起著橋梁作用。100多個分揀格口，白、夜班倒班制并沒有難倒她，反而讓她越干越有勁?！安灰∏七@一封封信函，你永遠不知道它承載重量是多少?！蹦軌虺蔀閽煨欧謷藛T讓謝為感到無比自豪，她時常告誡自己一定要懂得珍惜，堅決不能錯分一封信。工作30年來，她無一差錯。過硬的業(yè)務(wù)水平、認真勤懇的工作態(tài)度讓謝為從一名掛信分揀人員、年輕小女孩成長為今天的函件組組長?！班]政事業(yè)的發(fā)展光靠一個人、一雙手是不可能走到今天的。”謝為深知隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“信函時代”正在逐步成為過去，要想將郵政精神傳承下去，必須先把自己隊員帶好。對此，她不僅自己以身作則做好自己的分揀工作，還將工作中的技巧傳給大家，并鼓勵小姐妹們說：“一份事業(yè)一份傳承，一份信函一份責(zé)任。不忘初心，情系萬家，才能信達天下?！敝x為多次獲得先進個人榮譽稱號，2021年還獲得了四川省網(wǎng)運投遞“創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽“優(yōu)勝個人獎”。還有兩年就退休了，但是她沒有一絲松懈，每天依然認真努力地堅守在自己的崗位上認真工作。她說：“人民相信郵政，我就不能讓他們失望。每一封信，我都要分揀好。”

　　我們很平凡，但不能平庸

　　“快點！快點！效率跟不上了！”在雙流機場郵件處理中心南小環(huán)總能聽到這樣一個女漢子的聲音，看到一個嬌小忙碌的身影?！吧らT最大，不到1米6，跑得最快的那個就是她。”同事調(diào)侃道。這個“她”就是朱漢發(fā)?！岸绦【贰钡乃且幻?0后，今年37歲。作為雙流機場郵件處理中心南小環(huán)管控，朱漢發(fā)負責(zé)南小環(huán)274個格口、10個供包臺的效率管理，30多個操作人員的人員管理。供件流程、集包流程、274個格口位置、操作人員的信息她都爛熟于心，所以只要哪里出現(xiàn)了問題，她都能以最快的速度到達，以最快的速度解決，保證南小環(huán)的郵件處理效率。

　　朱漢發(fā)一心撲在工作上，又是長期上夜班，所以家務(wù)事基本都留給了家人，包括兒子的教育問題。兒子睡覺前總會打電話給她，叫她講故事，陪他入睡。而朱漢發(fā)的回答永遠都是“乖，媽媽在忙，下次給你講，你今天先睡吧?！毕掳嗟郊視r，兒子已經(jīng)去上學(xué)，朱漢發(fā)也已經(jīng)累得倒頭就睡。對朱漢發(fā)來說，自己陪兒子做過最多的事也就是每天一起吃晚飯，而陪兒子游玩、輔導(dǎo)作業(yè)、睡前小故事都是奢侈的事。但在她當管控的這幾年，她所負責(zé)的管控區(qū)域處理效率持續(xù)提升，而且差錯也是最少的。“沒有最好的崗位，只有努力的工作。”她笑著說道。

　　去年成都新冠疫情爆發(fā)，她所在的小區(qū)被封控，小區(qū)群社區(qū)疫情防控工作志愿者招募信息一出，她便主動報名，請纓爭當社區(qū)的疫情防控志愿者?！皨寢?，你好不容易能在家陪我?guī)滋?，能不能不要去當自愿者？”兒子請求道。而她卻說：“兒子，媽媽作為一名郵政員工，現(xiàn)在正是大家需要我們的時候，雖然我們很平凡，但我們不能平庸。”

　　用戶滿意是我最大的快樂

　　王玲玲是中心一位90后青年員工。去年10月起，她總是穿著寬大的衣服，不仔細看根本看不出來有什么不一樣，因為她不想被“區(qū)別”對待。

　　王玲玲家住金牛區(qū)，距離單位近30公里，平時6:30出門，開車上班也要1個小時左右?，F(xiàn)在的她已經(jīng)是一位有7個月身孕的準媽媽，雖然“大腹便便”，但她還是堅持上班，堅持在國家局投訴處理崗位上處理各類工單。在此期間，她除了去醫(yī)院例行產(chǎn)檢外沒有請過一次假?！巴趿崃幔瑖揖滞对V處理壓力大，孕婦情緒容易波動，我擔心你身體吃不消，要不幫你調(diào)整一下崗位？”客服組組長建議她?！皼]關(guān)系，我能調(diào)節(jié)好，讓用戶滿意是我最大的快樂?！蓖趿崃岬膽B(tài)度非常堅定。

　　2022年年底，由于西藏昌都路向出現(xiàn)大范圍長時間的冰雪天氣，導(dǎo)致運力不足，大量郵件滯留延發(fā)，國家局投訴急劇上升。其中一位用戶來電述說郵件是過春節(jié)使用的重要物件，要求一定要在節(jié)前收到。作為一名客服人員，王玲玲“急用戶之所急，想用戶之所想”，掛斷電話后，便帶著辦公室同事去生產(chǎn)現(xiàn)場找郵件。而此時滯留的郵件已經(jīng)近萬件，要從萬余件郵件中找到客戶的郵件無異于大海撈針，但王玲玲和她的同事們沒有氣餒、沒有退縮，一件一件找，一斗車一斗車翻，在花費近2個多小時后終于找到客戶郵件，并通過最近的發(fā)運頻次將郵件發(fā)出。最終用戶在春節(jié)前收到了郵件，專門致電對王玲玲表示感謝?！拔⑿Ψ?wù)、辦事迅速、有問必答、盡力幫助”這些給用戶的承諾她一直堅持踐行。