范蓓莉，現(xiàn)任商企業(yè)務(wù)分公司市場部經(jīng)理，2018-2021年度全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。

　　她長期從事營銷及管理崗位，在班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，圍繞集團(tuán)公司和市分公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和安排部署，緊盯發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，以提升發(fā)展質(zhì)效為主題，狠抓落實(shí)落細(xì)落地。堅(jiān)持“三個(gè)導(dǎo)向”，落實(shí)“四個(gè)到人”，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開展。

　　1、分層分類，做好客戶管理。緊抓重點(diǎn)客戶，制定寄遞板塊目標(biāo)，畫圖作戰(zhàn)。對(duì)關(guān)鍵問題、關(guān)鍵指標(biāo)指定責(zé)任人，制定任務(wù)措施，量質(zhì)并舉。對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行策略分析，對(duì)癥下藥。將客戶進(jìn)一步細(xì)化，分成千萬級(jí)客戶和百萬級(jí)客戶。對(duì)千萬級(jí)客戶，配備一對(duì)一專職大客戶經(jīng)理，對(duì)百萬級(jí)客戶，由各項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)了解大客戶的各項(xiàng)需求和問題。

　　2、錨定目標(biāo)，保存拓新?？朔咔闆_擊帶來的不利影響，發(fā)揮存量大客戶擴(kuò)面、與兄弟單位進(jìn)行項(xiàng)目引領(lǐng)協(xié)同增效的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)進(jìn)行客戶走訪、開發(fā)，同時(shí)發(fā)揮千萬級(jí)大客戶經(jīng)理的“頭雁”效應(yīng)，帶頭營銷分級(jí)分層開發(fā)維護(hù)。拼搶電商市場，通過優(yōu)勢(shì)線路專項(xiàng)營銷、“特快+倉配”產(chǎn)品組合模式提供綜合服務(wù)，深耕高端電商市場倉配客戶。

　　3、以身示范，深入市場。2022年上半年，先后遭遇平湖及上海疫情封控停產(chǎn)，面對(duì)史無前例的場地、人員、車輛、通行等難題，調(diào)動(dòng)一切資源，逐一擊破，在疫情期間保障個(gè)別項(xiàng)目部生產(chǎn)不間斷；同時(shí)，針對(duì)疫情期間高漲的配送需求，創(chuàng)新推出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的專車專配服務(wù)，解決客戶燃眉之急的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了可觀的業(yè)務(wù)收入。2022年下半年，面對(duì)4次集團(tuán)VIP蘋果項(xiàng)目秋季新品，一如既往一絲不茍地制定全方位保障方案，親自帶隊(duì)現(xiàn)場指揮，不折不扣達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)突破原有存量業(yè)務(wù)，成功營銷開發(fā)了小米號(hào)卡配送的新業(yè)務(wù)。    （上海郵政工會(huì)）