4月27日晚咸寧市總工會(huì)舉辦“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)勞模宣講暨頒獎(jiǎng)典禮會(huì)上宣讀了《2023年“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)咸寧市受表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人名單》，咸寧市咸安區(qū)分公司三號(hào)橋支局經(jīng)理廖晟榮獲“咸寧五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?。向勞?dòng)者致敬！向奮斗者學(xué)習(xí)！

　　廖晟，中共黨員，1979年12月出生，1997年參軍，2002年分配郵政參加工作，現(xiàn)任咸安區(qū)分公司三號(hào)橋支局經(jīng)理。在他的帶領(lǐng)下，三號(hào)橋支局先后榮獲2020年“全市十強(qiáng)支局”“全市金融網(wǎng)點(diǎn)對(duì)標(biāo)爭(zhēng)先獎(jiǎng)”等稱(chēng)號(hào)；在2020—2021年全市郵政跨年度競(jìng)賽中榮獲“代理金融？沖鋒獎(jiǎng)、登鋒獎(jiǎng)、儲(chǔ)蓄計(jì)劃達(dá)成獎(jiǎng)”。在支局日常管理和發(fā)展中，他堅(jiān)持做到全面撒網(wǎng)宣傳到位、彰顯亮點(diǎn)服務(wù)到位、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍關(guān)愛(ài)到位，以“三個(gè)到位”促進(jìn)支局發(fā)展。

　　全面撒網(wǎng)“宣傳到位”。金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了拓展儲(chǔ)源，他積極帶領(lǐng)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，從市區(qū)到農(nóng)村、從親戚到朋友都是宣傳對(duì)象。當(dāng)了解到龍?zhí)队嘧舸逭谝?guī)劃拆遷，他迅速組織員工召開(kāi)會(huì)議，制定詳細(xì)的走訪方案，將支局人員分成三個(gè)小組，帶上禮品和名片，每日下班挨家挨戶(hù)地毯式走訪宣傳。在走訪過(guò)程中，普柜朱瑛芬了解到張大爺在農(nóng)行有1筆200多萬(wàn)元的存款，通過(guò)對(duì)比郵政與農(nóng)行的存款收益，利用資產(chǎn)配置分析短中長(zhǎng)期分配的優(yōu)勢(shì)，成功進(jìn)行挖轉(zhuǎn)，辦理5年期保險(xiǎn)100萬(wàn)元和定期100萬(wàn)元。通過(guò)走訪宣傳，不僅余佐村的張大爺走進(jìn)了郵政，更多的李大爺、王大爺也走進(jìn)了支局。去年，余佐村拆遷款1200萬(wàn)就有1000萬(wàn)資金轉(zhuǎn)到了郵政賬戶(hù)，為完成全年儲(chǔ)蓄計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　彰顯亮點(diǎn)“服務(wù)到位”。三號(hào)橋郵政支局地處潛山商業(yè)街地段，周?chē)鷰缀鹾w了咸寧市所有的銀行，其中以股份制商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，要想在如此激烈的儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求得發(fā)展，就得有我們自家的亮點(diǎn)。對(duì)此，他從改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平出發(fā)，在平時(shí)工作中注重培養(yǎng)員工的服務(wù)觀念，大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、文明熱情、服務(wù)群眾的良好職業(yè)風(fēng)尚，讓服務(wù)的種子根植于每位員工心中。三號(hào)橋支局里有一個(gè)特殊的客戶(hù)劉玉福，他因患白內(nèi)障雙眼失明，辦理業(yè)務(wù)極不方便，每次劉玉福老人來(lái)支局存取款時(shí)，他都會(huì)主動(dòng)熱情地迎上去，幫他辦理好業(yè)務(wù)。怕老人看不見(jiàn)把錢(qián)弄丟，自己掏錢(qián)為老人買(mǎi)了個(gè)小布包，把現(xiàn)金裝到小布包再放在老人的兜內(nèi)，臨走時(shí)總是把老人送到車(chē)站，看到老人坐上公交車(chē)才放心離開(kāi)。老人逢人便講，三號(hào)橋郵政服務(wù)好，真心為老百姓辦事，老百姓的錢(qián)不存在郵政還能存哪里呢！有了貼心的服務(wù)，大部分商戶(hù)都信任郵政了，陸續(xù)將日結(jié)現(xiàn)金和賬戶(hù)現(xiàn)金轉(zhuǎn)到郵政，并安裝了郵政收款碼。隔壁超市的老板娘不僅將營(yíng)業(yè)款轉(zhuǎn)入郵政，還為我們帶來(lái)了近千萬(wàn)的存款，成為了郵政的義務(wù)宣傳員。

　　團(tuán)結(jié)隊(duì)伍“關(guān)愛(ài)到位”。作為支局的領(lǐng)頭雁，他深知要想員工工作有干勁、有沖勁，光靠制度管理是不行的。還得用愛(ài)心關(guān)心員工，用決心完成任務(wù)，增加員工待遇。工作中難點(diǎn)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)他帶頭發(fā)展，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚員工的思想，激發(fā)員工活力。為了讓員工愛(ài)上支局這個(gè)家，他把全部愛(ài)心傾注給了員工，員工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，他會(huì)耐心安慰鼓勵(lì)；員工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，他就主動(dòng)幫忙；員工家里有大事小事，他上門(mén)問(wèn)候，為員工營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境。特別是今年員工因?yàn)楣ぷ魇д`將客戶(hù)退休工資卡銷(xiāo)戶(hù)了，導(dǎo)致客戶(hù)李阿姨的養(yǎng)老金無(wú)法正常領(lǐng)取。面對(duì)客戶(hù)的怨氣，他沒(méi)有指責(zé)員工，而是耐心跟客戶(hù)解釋?zhuān)瑓f(xié)調(diào)處理方案。因?yàn)榭蛻?hù)在荊州退休回咸寧養(yǎng)老，需回開(kāi)戶(hù)地重新辦理相關(guān)手續(xù)，他為了讓員工放下包袱安心在支局上班，自己陪同客戶(hù)去荊州公安縣辦理賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)和社保局信息修改等后續(xù)手續(xù)，經(jīng)過(guò)一天的奔波終于將所有的手續(xù)辦理完畢。

　　勞動(dòng)創(chuàng)造幸福，實(shí)干成就偉業(yè)。載譽(yù)歸來(lái)的廖晟表示，他將珍惜榮譽(yù)、保持本色，繼續(xù)以“三個(gè)到位”的工作方法加油干，弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神，用心用情做“引爆潛能”的教育，與時(shí)俱進(jìn)，篤行不怠，為推進(jìn)咸寧做強(qiáng)大做優(yōu)貢獻(xiàn)應(yīng)有之力！