來(lái)源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-05-16 |
97年的金牛座大男孩,22歲穿上郵政制服。短短三年時(shí)間,他經(jīng)歷了多重身份轉(zhuǎn)變,從普通柜員到理財(cái)經(jīng)理,從營(yíng)銷小白到高級(jí)營(yíng)銷員,從職場(chǎng)新人到金融專業(yè)人才。今年1月,他成為成都市武侯區(qū)郵政分公司一名支局長(zhǎng),從此成都郵政最年輕支局長(zhǎng)閃亮“登場(chǎng)”,他就是仇宇。
打心底認(rèn)定干金融
“我在7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輪崗工作過(guò),為了干好‘吃飯’業(yè)務(wù),2020年我還專門報(bào)考南開大學(xué)金融學(xué)專業(yè),進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?!背鹩罾饨欠置鞯哪樕霞苤桓毖坨R,25歲的他,看起來(lái)很精神,從他的言語(yǔ)中,能感受到他是發(fā)自內(nèi)心喜歡金融行業(yè)。
時(shí)間倒回到四年前,仇宇大學(xué)畢業(yè)后入職成都郵政,被分配到金牛區(qū)分公司一品天下郵政網(wǎng)點(diǎn)做普通柜員。工作三個(gè)月后,他主動(dòng)提出想挑戰(zhàn)理財(cái)經(jīng)理崗位。
“我覺(jué)得理財(cái)經(jīng)理能隨時(shí)和客戶打交道,能將理財(cái)理念有效傳遞給客戶,工作更有挑戰(zhàn)性!”在他看來(lái),理財(cái)經(jīng)理不是簡(jiǎn)單地向客戶介紹產(chǎn)品,而是做好客戶全方位資產(chǎn)管理,為客戶定制化服務(wù),做好這個(gè)崗位需要具備良好的專業(yè)綜合素養(yǎng)。于是,為了干好這個(gè)崗位,他利用下班時(shí)間上網(wǎng)課,上班路上聽(tīng)金融知識(shí)音頻,隨時(shí)隨地補(bǔ)充金融知識(shí)。
仇宇在做理財(cái)經(jīng)理期間,和很多客戶成為了朋友,他們都很信任仇宇,鐘大爺就是其中讓他很難忘的一位客戶。2022年寒冬的一天,天空還飄著雨夾雪,天氣格外冷,平常雷打不動(dòng)定時(shí)到網(wǎng)點(diǎn)取退休金的鐘大爺,這天很久也沒(méi)出現(xiàn)……仇宇心里總感覺(jué)怪怪的。下班后,仇宇試著撥通了大爺?shù)碾娫?,在得知其摔倒在家?dòng)不了身后,他二話沒(méi)說(shuō),急忙趕到鐘大爺家里。
“今天那么冷,小伙子提著東西,一路問(wèn)路,來(lái)到了我家里。他不僅記得我哪一天會(huì)來(lái)網(wǎng)點(diǎn),還惦記著我會(huì)不會(huì)有事兒,我很感動(dòng)!”沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間,鐘大爺康復(fù)后,自發(fā)提著一口袋現(xiàn)金來(lái)到了網(wǎng)點(diǎn),專門找到仇宇,要求存到郵政。
仇宇說(shuō),當(dāng)時(shí)他很感動(dòng),覺(jué)得意外又驚喜。后來(lái)仇宇無(wú)意間才看到鐘爺?shù)拇嬲凵蠈懙摹岸ㄆ谥 保瓉?lái)鐘大爺在他行已經(jīng)存了一年了,這次是專門取出來(lái)轉(zhuǎn)存。這件事,給仇宇很大的鼓勵(lì),更從心底里認(rèn)定了要干好金融。
三年來(lái),作為理財(cái)經(jīng)理的仇宇始終將客戶放在心上,累計(jì)服務(wù)客戶1.2萬(wàn)余人,外拓走訪客戶5萬(wàn)余人,前往寫字樓、商超、集群市場(chǎng)等地方120余處,獲得市分公司“基金王者操盤手”“優(yōu)秀理財(cái)能手”“理財(cái)總監(jiān)擂主”等榮譽(yù)?!白哌^(guò)的路、說(shuō)過(guò)的話,都是寶貴的積累,讓我在金融這條路上扎得更深更實(shí)。”回憶起這段工作經(jīng)歷,仇宇感慨道。
下勁兒當(dāng)好支局長(zhǎng)
“當(dāng)理財(cái)經(jīng)理時(shí),我主要做好兩點(diǎn),服務(wù)客戶、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),掌握生態(tài)金融、財(cái)富金融發(fā)展路徑,用心、專業(yè)服務(wù)客戶,就能贏得客戶。”仇宇自信地說(shuō)道。
今年1月“開門紅”正當(dāng)頭,仇宇接到了新“命令”?!拔谊P(guān)注小仇很久了,他過(guò)往的金融經(jīng)歷和業(yè)績(jī)撐得起他做支局長(zhǎng),我相信他?!蔽浜顓^(qū)分公司負(fù)責(zé)人黃靈很認(rèn)可仇宇的業(yè)績(jī),于是交給了他玉林小區(qū)營(yíng)業(yè)所的支局長(zhǎng)這個(gè)重?fù)?dān)。仇宇看著身上支局長(zhǎng)銘牌,很清楚,他現(xiàn)在不一樣了,新的崗位意味著更大的責(zé)任。
玉林小區(qū)位于玉林生活核心圈,這里商戶眾多、小區(qū)林立,是典型的人口高密度生活區(qū)。仇宇剛到網(wǎng)點(diǎn),就開始花心思研究區(qū)域特點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)以往發(fā)展數(shù)據(jù),決心挖掘商戶和社區(qū)??墒?,他發(fā)現(xiàn)附近街區(qū)幾乎被“掃過(guò)”一遍了,怎么做才能出實(shí)效?
仇宇認(rèn)為做成事之前,一定是帶好團(tuán)隊(duì)。他作為新人,在管理中有很多尺度要把握,他一邊虛心向團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)輩請(qǐng)教,一邊分析網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況。最終,他用整理的客戶數(shù)據(jù)、商戶情況,帶著團(tuán)隊(duì)成員,進(jìn)行了專業(yè)的資產(chǎn)分析,教授他們?nèi)绾芜M(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品配置、權(quán)益疊加,這讓大家刮目相看、心服口服。
“盡心盡力,全力以赴,毫不保留,有100分的心勁,就要下200分的功夫。”這是仇宇常常說(shuō)的一句話,他是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。他帶著團(tuán)隊(duì)拉出未觸及的商戶名單,一戶一戶走訪,找到社區(qū)關(guān)鍵人,認(rèn)真制定發(fā)展方案……仇宇一刻也沒(méi)閑著,投入到市場(chǎng)拓客中、經(jīng)營(yíng)服務(wù)中、渠道延伸中,他說(shuō)以前更關(guān)注的是“我”,現(xiàn)在關(guān)注的是“我們”。
仇宇為了讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,他常常組織聚餐、觀看電影、戶外活動(dòng),關(guān)注員工休假,開設(shè)午間餐食,在一次次談心中,團(tuán)隊(duì)凝聚得越來(lái)越緊,力量也越來(lái)越足。一季度“開門紅”期間,網(wǎng)點(diǎn)存款余額同比增幅63%,收入同比增幅18%。
無(wú)論是在玉林的街頭,還是在小區(qū)的巷口,總有一個(gè)人勇敢走在所有人前面,他就是洋溢著青春、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)、用心服務(wù)客戶的“拼命三郎”仇宇,這位成都郵政最年輕的支局長(zhǎng)用實(shí)力跑出了青春“加速度”,他朝著夢(mèng)想,走好腳下每一步,終會(huì)等來(lái)綻放的花朵。