阮夢媛，在郵儲崗位上一干就是28年。2022年8月，她調(diào)任仙游縣郵政分公司楓亭郵儲營業(yè)所經(jīng)理。她精耕特色客戶群，搶市場、拓規(guī)模，穩(wěn)步提升網(wǎng)點余額，成為莆田郵政農(nóng)村金融發(fā)展的一只“領頭雁”。截至10月15日，楓亭營業(yè)所年凈增5833萬元，余額規(guī)模達4.19億元，年凈增列全市郵政第一位，楓亭營業(yè)所獲2022-2023年集團公司跨賽“全國千佳網(wǎng)點”稱號。

　　“旺季號角催人奮進，我們要團結一心，擰成一根繩，為標桿榮譽而戰(zhàn)，為網(wǎng)點收入而戰(zhàn)，為實現(xiàn)各項目標而戰(zhàn)，為莆田郵政金融跨賽多做貢獻?！比顗翩抡f道。

　　對于迎戰(zhàn)旺季、破解余額增長難題，阮夢媛堅持日復盤、周總結、月分析，將目標數(shù)分解到月、周、日。每日晨會上，網(wǎng)點全體員工結合自身崗位，錨定日目標，紛紛做出當日業(yè)績達成承諾。

　　阮夢媛堅持“增客戶就是增余額”的發(fā)展理念，落實“無余額不穩(wěn)、無保險不富、無中收不強”的發(fā)展策略，通過“走出去”與“引進來”兩手抓，實行“客戶進店柜員100％開口”；實施外拓營銷，開展“五進活動”，即進社區(qū)、進校園、進工業(yè)區(qū)、進商貿(mào)城、進車站，有效發(fā)展并維護了務工、商貿(mào)等客群，壯大基礎客戶群，助力余額增長。 

　　阮夢媛堅持以客戶為中心，落實“五客”即訪客、識客、知客、獲客、粘客，實施“一村一策”“一戶一策”，精準發(fā)力?！皩嵭小淮逡徊摺鋵嵰矝]有什么竅門，關鍵在于堅持，只有堅持用心用情走訪宣傳，才能贏得更多的客戶。”阮夢媛說道。今年以來，楓亭所走訪人員根據(jù)不同時段，重點抓住“三場兩口”即菜場、商場、廣場和校門口、超市門口等人流集中區(qū)，開展入村、入社區(qū)、入場區(qū)的拉網(wǎng)式走訪，搶攬年終歲末“五金”，推進“一村一策”“一戶一策”落地。

　　以信貸產(chǎn)品為敲門磚，通過“五走訪”，即走政府、走園區(qū)、走協(xié)會、走龍頭企業(yè)、走小微企業(yè)等，她先后走訪宣傳“融資E”及“福海貸”、房產(chǎn)抵押貸、煙草貸等業(yè)務，走訪中高端客戶，打通金融服務“最后一公里”。僅兩個月時間，她成功放貸381萬元，帶動網(wǎng)點基礎客戶開卡、辦理手機銀行和快捷綁定支付等；她帶領員工走進商貿(mào)一條街、菜市場，動員客戶使用“微郵付”業(yè)務。同時，利用網(wǎng)銀批量代付業(yè)務，拓展商貿(mào)客戶，沉淀資金380萬元；成功營銷期交保險198萬元、躉交608萬元。

　　今年以來，楓亭所以“雙倍積分+線下營銷”、“粽情端午 郵你郵我”、“百萬大單蓄客”、“919團隊權益活動”、“雙十大爆破”等主題活動為載體，配合開展“我為群眾辦實事”村社共建活動，實現(xiàn)引流獲客，有效促進菜市場“微郵付”產(chǎn)品使用率提升。利用周六、日的產(chǎn)品消費優(yōu)惠活動以及商戶每日紅包領取等舉措，阮夢媛帶領員工逐一上門宣傳營銷，新增商貿(mào)客戶近200戶。（福建郵政工會）