自開(kāi)展跨賽活動(dòng)以來(lái)，鄂州市郵政分公司按照省、市分公司的統(tǒng)一部署，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，將全時(shí)營(yíng)銷(xiāo)、科技賦能、服務(wù)提升作為獲客吸金重要手段，全力以赴拼搶在市場(chǎng)第一線，樊口支局提前18天完成10月份節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，成為鄂州市分公司首個(gè)完成跨賽第一階段新增儲(chǔ)蓄目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)。截至10月31日，該支局新增儲(chǔ)蓄2202萬(wàn)元。

　　為更好服務(wù)客戶，推動(dòng)以“經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)”向“經(jīng)營(yíng)客戶”轉(zhuǎn)變，樊口支局每日利用CRM 系統(tǒng)和價(jià)值提升系統(tǒng)，精準(zhǔn)分析存量和意向客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理客戶。為提高客戶與產(chǎn)品的適配度，該支局實(shí)行客戶分層分級(jí)管理，指定專(zhuān)人實(shí)行“1對(duì)N”客戶關(guān)系維護(hù)，對(duì)潛在客戶開(kāi)展主動(dòng)建聯(lián)、精準(zhǔn)邀約；將有理財(cái)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的客戶鎖定為目標(biāo)客群，做好到期資金承接轉(zhuǎn)化。

　　同時(shí)，樊口支局分節(jié)點(diǎn)策劃客戶節(jié)活動(dòng)，結(jié)合節(jié)日、節(jié)氣等，精心裝扮廳堂，營(yíng)造濃厚的廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍，陸續(xù)推出“會(huì)員日”等活動(dòng)引流活客拓客，累計(jì)參與客戶800余人次。還依托“湖北郵政e權(quán)益”平臺(tái)，以非金融增值服務(wù)為切入點(diǎn)，以轄區(qū)內(nèi)村、社區(qū)、商戶、街道為單元，支局客戶經(jīng)理攜帶《金融服務(wù)需求調(diào)查表》、《客戶信息采集表》逐戶上門(mén)走訪，新拓展客戶600余戶；新增公司賬戶5戶，引進(jìn)資金500余萬(wàn)元；新增“融資e”貸款額150余萬(wàn)元。