如果說(shuō)人生是一本日歷，那么走進(jìn)齊碩的日歷，你會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的故事，但是在攬投員的平凡崗位上，他一步一個(gè)腳印，不負(fù)韶華，十年磨一劍，成長(zhǎng)為全國(guó)第一“小蜜蜂”。

　　自2014年入職以來(lái)，齊碩扎根郵政投遞一線，始終保持用戶滿意度100%，有責(zé)投訴率“0”，累計(jì)攬投四十余萬(wàn)件郵件無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)異成績(jī)，多次受到用戶表?yè)P(yáng)。齊碩在工作中勤看、勤學(xué)、苦干，以“小蜜蜂”精神，默默地奉獻(xiàn)著自己的一切。

　　投遞部的同事們沒(méi)事兒就愛(ài)追著他聊天，因?yàn)樗麡I(yè)務(wù)好、腦子活、人緣好，業(yè)務(wù)上有什么不懂的，跟他請(qǐng)教，很快就會(huì)有進(jìn)步，大家都親切的叫他“百事通”。

　　入職十年來(lái)，齊碩始終記得當(dāng)初師傅對(duì)他說(shuō)過(guò)的話：“投遞工作說(shuō)好干也好干，但要想干好可是難上加難”。齊碩深深體會(huì)到，做好投遞工作，要真誠(chéng)、有責(zé)任心，更要眼勤、嘴勤、手勤、腳勤、腦子會(huì)分析，遇到不懂的及時(shí)請(qǐng)教、看見(jiàn)問(wèn)題立刻解決。為此，他養(yǎng)成了每天對(duì)工作復(fù)盤(pán)的習(xí)慣，有效提高了日常的工作效率。

　　攬投員的工作經(jīng)常是夏天一身汗水、冬天一身冰霜，有時(shí)還不被用戶理解，但齊碩給自己樹(shù)立了一個(gè)明確的目標(biāo)，就是“做好服務(wù)，讓用戶百分之百滿意”。多年來(lái)，在他投遞的各道段中，不管大事小情，齊碩都始終保持著親切熱情的服務(wù)態(tài)度，時(shí)間久了，不但和用戶結(jié)下了深厚的友誼，還憑著一副“見(jiàn)事就想管、用戶有難就想幫”的古道熱腸，換來(lái)了用戶的信任、理解和支持。

　　作為密云地區(qū)的攬投員，齊碩在做好本職工作的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)起“鄉(xiāng)村振興”農(nóng)產(chǎn)品傳遞的職責(zé)，他經(jīng)常在投遞之余，幫農(nóng)戶將種植的密云優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品寄到城里的千家萬(wàn)戶。為保證攬投時(shí)限，齊碩常常跟著農(nóng)戶一起裝箱、打包、貼簽，一忙就是大半天?！澳@打包技術(shù)比我們專門(mén)干的都熟練，多虧有您幫忙，要不今天就趕不上趟了?！庇脩舾屑さ卣f(shuō)道。

　　借著自身的業(yè)務(wù)技能，齊碩在2023年的全國(guó)技能大賽中榮獲全國(guó)一等獎(jiǎng)的至高榮譽(yù)，成為了名副其實(shí)的全國(guó)第一“小蜜蜂”。面對(duì)榮譽(yù)，齊碩說(shuō)，我只是一名小小的攬投員，是北京郵政給了我發(fā)光發(fā)熱的平臺(tái)，是北京郵政給了我一個(gè)成長(zhǎng)成材的通道、助我快速成長(zhǎng)、是我身邊的“戰(zhàn)友們”給了我在工作和生活上無(wú)私的幫助和鼓勵(lì)，他們視我為榜樣，激勵(lì)我一心奮斗、不敢辜負(fù)。（北京郵政工會(huì)）