“全國(guó)郵政系統(tǒng)模范職工小家”--達(dá)州市開(kāi)江縣郵政分公司長(zhǎng)嶺職工小家入住長(zhǎng)嶺郵政營(yíng)業(yè)所7名員工，平均年齡37歲，以“家”為紐帶，大家一起用心工作、開(kāi)心生活。

　　以“家”的溫馨，提升幸福

　　走進(jìn)長(zhǎng)嶺職工小家，一個(gè)生機(jī)盎然的小院映入眼簾，花草芬芳、蔬果累累，中央活動(dòng)場(chǎng)地上大家正打著羽毛球鍛煉身體。

　　職工小家雖小，但五臟俱全，共有三層樓房及一個(gè)院壩，一樓以休閑娛樂(lè)為主，配有職工廚房、餐廳、迷你健身房，二樓是員工宿舍集中區(qū)，三樓則是生活區(qū)，配有淋浴房、洗衣機(jī)及晾曬區(qū)。合理化分區(qū)滿(mǎn)足了長(zhǎng)嶺營(yíng)業(yè)所員工多樣化生活需求，閑暇之余，大家便在活動(dòng)室、小院壩圍爐煮茶、跳繩打球，再來(lái)一場(chǎng)燒烤宴，將工作上的疲勞一掃而空。

　　在長(zhǎng)嶺小家生活，這里管理民主，“家人”團(tuán)結(jié)友善，支局長(zhǎng)作為“家長(zhǎng)”，網(wǎng)點(diǎn)工作、小家“家事”一把抓，工會(huì)小組長(zhǎng)擔(dān)任“小管家”，持續(xù)推進(jìn)小家管理民主化。

　　長(zhǎng)嶺小家堅(jiān)持每月召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)公開(kāi)薪酬分配、生活開(kāi)支等涉及員工切身利益的日常事項(xiàng)，堅(jiān)持開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)能力，積極開(kāi)展文體活動(dòng)、關(guān)心關(guān)愛(ài)工作，不斷增強(qiáng)員工歸屬感和幸福感，使小家成為員工的心靈歸宿容得下人間煙火，也裝得下詩(shī)與遠(yuǎn)方。

　　以“家”的溫度，熱情服務(wù)

　　秉承“將‘家’的溫暖傳遞給客戶(hù)”理念，長(zhǎng)嶺營(yíng)業(yè)所以熱情服務(wù)溫暖每一位客戶(hù)，“要讓客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)體會(huì)到家的溫馨”支局長(zhǎng)李世春總是叮囑大家，要微笑服務(wù)、崗位聯(lián)動(dòng)，因此大家在工作中明確分工、相互協(xié)作，細(xì)心關(guān)注每一位客戶(hù)的需求，積極營(yíng)造廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍。

　　客戶(hù)走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)大家都笑臉相迎，客戶(hù)所急所愁所盼都能事事有回應(yīng)、件件有著落，客戶(hù)們感受著長(zhǎng)嶺營(yíng)業(yè)所員工如親人般的關(guān)心和關(guān)懷，網(wǎng)點(diǎn)氣氛從不冷場(chǎng)。

　　以“家”為中心，串聯(lián)商戶(hù)

　　圍繞“走哪里”“怎么走”，“什么時(shí)候走”員工們?cè)诼毠ば〖议_(kāi)展了一場(chǎng)又一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，他們各抒己見(jiàn)、積極獻(xiàn)策，最終決定以小家為中心以轄區(qū)內(nèi)商戶(hù)為目標(biāo)，利用業(yè)余時(shí)間分組進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，以客戶(hù)喜愛(ài)的家常話(huà)題為切入點(diǎn)，員工們探尋客戶(hù)需求，以關(guān)心關(guān)愛(ài)客戶(hù)為重點(diǎn)，為大家提供郵政“接地氣”的服務(wù)。用融資E貸款為商戶(hù)解決資金周轉(zhuǎn)難題，用“收款碼”幫助商戶(hù)歸集資金進(jìn)行資產(chǎn)管理、資產(chǎn)增值，盡心盡力滿(mǎn)足客戶(hù)多元化用郵需求。

　　以“家”為紐帶，維系客戶(hù)

　　帶著在長(zhǎng)嶺小家收獲的愛(ài)，員工們以“家”為紐帶開(kāi)展維客活動(dòng)，用心用情服務(wù)好每一位客戶(hù)，根據(jù)不同客戶(hù)的需求和特點(diǎn)，長(zhǎng)嶺營(yíng)業(yè)所創(chuàng)新開(kāi)展個(gè)性化維客活動(dòng)，除了日常的會(huì)員日活動(dòng)，員工們還幫客戶(hù)送米、送油到家，邀請(qǐng)客戶(hù)走進(jìn)職工小家做客，共享小家建設(shè)成果。

　　參加節(jié)日特色活動(dòng)，客戶(hù)的生活與小家的生活彼此交融與郵政的距離也更加親密。

　　長(zhǎng)嶺職工小家成員將持續(xù)發(fā)力、精耕客群凝聚全員之心、調(diào)動(dòng)全員之力以“建家有我，強(qiáng)企有我”的決心賡續(xù)前行，奮楫爭(zhēng)先。