洪華玉，現(xiàn)任福建石獅市郵政分公司營銷經(jīng)理，扎根郵政一線三十余年，從青澀的窗口營業(yè)員成長為獨(dú)當(dāng)一面的營銷骨干。個(gè)人多次榮獲“全省郵政營銷創(chuàng)百優(yōu)專職營銷員”“泉州郵政先進(jìn)個(gè)人”“石獅郵政先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào) ，2024年榮獲年度全省郵政“營銷爭先” 勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人（郵務(wù)類），其負(fù)責(zé)的校園報(bào)刊服務(wù)項(xiàng)目贏得客戶們的一致認(rèn)可。  

　　思想領(lǐng)航：初心如磐 破局轉(zhuǎn)型擔(dān)使命 

　　自1994年加入郵政系統(tǒng)以來，洪華玉始終秉持“人民郵政為人民”的服務(wù)理念，將青春與熱忱傾注于基層崗位。面對(duì)郵政行業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮，她主動(dòng)求變，以創(chuàng)新思維破解傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。在校園報(bào)刊市場(chǎng)長期被社會(huì)渠道擠壓、征訂工作舉步維艱的困境下，她勇挑重?fù)?dān)，提出“服務(wù)先行、精準(zhǔn)對(duì)接”的破局思路。通過深入調(diào)研，她發(fā)現(xiàn)校園報(bào)刊不僅是信息傳遞的載體，更是助力青少年閱讀成長的重要平臺(tái)。為此，她積極與教育部門、學(xué)校建立深度合作，將郵政服務(wù)與教育需求緊密結(jié)合，為后續(xù)市場(chǎng)開拓奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。  

　　拓荒先鋒：深耕校園 創(chuàng)新模式樹標(biāo)桿 

　　洪華玉以“拓荒者”的姿態(tài)深耕校園市場(chǎng)，創(chuàng)造了多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)桿。面對(duì)石獅某小學(xué)這類擁有3810名學(xué)生、200多名教師、年訂閱額超20萬元的重點(diǎn)學(xué)校，她創(chuàng)新推出“郵政+教育”服務(wù)模式：一方面，策劃“優(yōu)秀作品投稿”“閱讀寫作講座”等特色活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生參與熱情；另一方面，提供個(gè)性化投遞保障服務(wù)，確保報(bào)刊準(zhǔn)時(shí)送達(dá)每個(gè)班級(jí)。她的努力贏得了校方高度認(rèn)可，該校的成功案例迅速輻射全市，帶動(dòng)50余所中小學(xué)加入郵政征訂體系。此外，她主導(dǎo)的“講座進(jìn)校園”“感恩母親節(jié)”“圖書漂流”等活動(dòng)，不僅提升了業(yè)務(wù)量，更讓郵政服務(wù)融入校園文化，成為師生信賴的伙伴。 她近年來每年服務(wù)的學(xué)校有20余所，覆蓋班級(jí)180余個(gè)，投遞各類報(bào)刊136萬份，投遞準(zhǔn)確率100%，個(gè)人收訂流轉(zhuǎn)額高達(dá)100余萬元。

　　她倡導(dǎo)“以心換心”的理念，她常說：“營銷不是推銷，而是用專業(yè)贏得信任?！蓖ㄟ^定期分享會(huì)、實(shí)戰(zhàn)演練和客戶分析，她把自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)毫無保留傳授給同事，注重提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合能力。

　　公益使者：書香傳情 愛心潤澤學(xué)子夢(mèng)

　　每當(dāng)世界讀書日期間，洪華玉都會(huì)積極發(fā)起"郵政傳愛心 書香潤校園"公益贈(zèng)書活動(dòng)，為石獅多所學(xué)校的孩子們送去知識(shí)與溫暖。前期，她精心篩選涵蓋科普、文學(xué)、繪本等多元類型的書籍，確保每本書兼具可讀性與啟發(fā)性?；顒?dòng)當(dāng)天，開展讀報(bào)刊漂流活動(dòng)，通過朗誦經(jīng)典片段、分享讀書心得激發(fā)學(xué)生興趣；在贈(zèng)書環(huán)節(jié)，她親手為學(xué)生送上書籍，許多孩子當(dāng)場(chǎng)翻閱書籍，眼中閃爍求知光芒。活動(dòng)后，她主動(dòng)與學(xué)校對(duì)接建立"流動(dòng)圖書角"，定期更新書目，持續(xù)支持閱讀推廣。該活動(dòng)不僅傳遞了書籍，更播撒了閱讀的種子，一本書給孩子們點(diǎn)亮一盞心燈，公益的溫度讓教育之路走得更遠(yuǎn)。

　　三十載春秋，洪華玉用腳步丈量責(zé)任，用創(chuàng)新書寫擔(dān)當(dāng)。當(dāng)前，她仍活躍在營銷一線，以“傳幫帶”的方式培養(yǎng)新一代郵政骨干。正如她所言：“郵政事業(yè)需要傳承的不僅是業(yè)務(wù)，更是為民服務(wù)的初心?！痹谑{這片熱土上，洪華玉的故事仍在續(xù)寫，而她的匠心與熱忱，正激勵(lì)著更多郵政人破浪前行。（福建郵政工會(huì)）