近日，中國郵政集團(tuán)有限公司隨州市曾都區(qū)分公司職工王承獲得2025年“湖北五一勞動獎?wù)隆薄Ｍ醭幸彩侨∴]政系統(tǒng)中獲得此項榮譽(yù)的唯一職工。

　　王承，男，1985年12月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任曾都南郊攬投部經(jīng)理。2003年參加工作以來，已在郵路上扎實(shí)苦干、用心服務(wù)二十多載。22年來，他每日穿梭在市區(qū)大街小巷，披星戴月、默默工作、風(fēng)雨無阻，在完成投遞工作的同時，對郵路上的孤寡老人、殘疾人等貧困家庭積極幫扶，他用真心、熱心、愛心換來了廣大客戶的一致稱贊，從未發(fā)生丟失損毀報刊、郵件事件，更沒有發(fā)生一起客戶投訴。由于工作業(yè)績突出，先后榮獲“湖北省快遞技術(shù)能手”、湖北省“優(yōu)秀學(xué)習(xí)型職工”“隨州五一勞動獎?wù)隆?、湖北省郵政分公司“最美投遞員”“湖北郵政五星級服務(wù)明星”“最美黨報投遞員”等榮譽(yù)稱號。在榮譽(yù)面前，王承同志并沒有止步不前，他依然積極工作，自我超越，得到了廣大攬投人員、公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　他是精通業(yè)務(wù)的“多面手”

　　王承在日常工作中，愛學(xué)習(xí)、肯鉆研，在多次技能競賽中獲得獎項，多次獲評學(xué)習(xí)型員工。作為全市郵政投遞職業(yè)技能鑒定考評員，他一邊認(rèn)真學(xué)習(xí)考評員的履職要領(lǐng)，一邊學(xué)以致用，在指導(dǎo)投遞員崗位大練兵中，針對報考投遞員年齡偏大的特點(diǎn)，制定出一套切實(shí)可行的方案，讓學(xué)員學(xué)習(xí)起來通俗易懂、操作易行，達(dá)到了事半功倍的效果。在平時的投遞工作中，王承有意識地把投遞技能競賽的相關(guān)內(nèi)容融入日常工作中，持續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用。比如，快件收寄、派送，安全管理等理論知識以及包裹開拆、異常郵件登記、歸班監(jiān)控、智能快件箱操作等。2023年職業(yè)技能鑒定報考70人，考試通過率達(dá)100%。成績的取得與王承同志的竭盡全力、悉心指導(dǎo)密不可分。

　　一面旗幟樹榜樣，百花齊放春滿園。王承帶領(lǐng)南郊攬投團(tuán)隊，總結(jié)出投遞工作“五快工作法”，積極發(fā)揮“傳幫帶”效能，帶動團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能大幅提升。在王承的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊聚集了一批業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，他們始終堅持發(fā)揮勞模及各類先進(jìn)的引領(lǐng)作用，圍繞投遞工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，組織實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)基層一線等創(chuàng)新實(shí)踐活動，共同動腦筋、想辦法，帶著問題學(xué)習(xí)和探討，攻堅克難，在所在團(tuán)隊、乃至曾都公司掀起了崗位練兵、技能提升的熱潮。

　　王承勞模創(chuàng)新工作室的生動實(shí)踐，不僅營造出了尊重勞動、尊重知識、創(chuàng)新光榮、人才寶貴的文化氛圍，更為激勵廣大員工為建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)發(fā)揮主力軍作用奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　他是甘于奉獻(xiàn)的“排頭兵”

　　王承同志曾多年負(fù)責(zé)投遞大客戶段道，投遞里程75公里，服務(wù)人口1.3萬人，有市中級人民法院、公安局、高新區(qū)管委會等行政單位，有傳媒大廈、市政務(wù)中心等集中辦公區(qū)，年均投遞報刊郵件54.8萬件。他認(rèn)為，投遞工作雖然是一個平凡的工作，但是要做好做精并不容易，心中必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和牢固的服務(wù)意識。他二十一年如一日，用“一封信一顆心”的精神，用心投送好每一份報紙，每一封信，每一個包裹，在段道上都留下了他細(xì)致工作、熱心服務(wù)、用戶好評的身影，從未發(fā)生過錯投、漏投和客戶投訴。

　　他還充分挖掘段道資源，結(jié)合報刊投遞的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極引導(dǎo)客戶使用郵政廣告?zhèn)髅綐I(yè)務(wù)。在他的精心宣傳和周到服務(wù)下，先后有大自然地板、全友家私、萬基地產(chǎn)及三十多家建材裝飾等公司與郵政營業(yè)部建立了良好的合作關(guān)系，取得了郵政與客戶雙贏的良好效果。他通過這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了越來越多用戶的認(rèn)可，也為單位其他攬投員樹立了良好的榜樣，在他的帶動下，攬投部形成了“比先進(jìn)，爭當(dāng)服務(wù)明星”的良好氛圍。

　　他是客戶信賴的“實(shí)誠人”

　　王承同志積極踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以實(shí)際行動幫困助弱、奉獻(xiàn)愛心、傳遞真情、服務(wù)社會。市蔬菜公司有位高血壓偏癱病人劉師傅，因子女都在外地，家中只剩年事已高的老兩口。自從知道老兩口的情況后，王承始終數(shù)十年如一日地關(guān)心、照顧老人，替老人買菜，扶老人出來曬太陽等，還抽時間陪老人聊天，鼓勵老人樹立戰(zhàn)勝困難的信心。經(jīng)過幾年的藥物和物理治療，老人現(xiàn)在基本能生活自理，他的孝心也感動了蔬菜公司的諸多住戶，得到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，大家紛紛豎起大拇指說：“這個小伙子真不錯，比老人親兒子做的還多！”王承累計幫扶的孤寡老人、殘疾人有6人之多。在長期的幫扶過程中，他不僅犧牲了大量的休息時間，還自費(fèi)訂閱報刊和購買生活物資送給幫扶對象。這些他都無怨無悔，家人對他的工作也很支持，他的事跡帶動了更多的郵政投遞員加入了愛心幫扶的行列。

　　“簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做”，這是王承的工作信條。未來，他將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，繼續(xù)發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，帶領(lǐng)更多投遞人員提高技能和服務(wù)質(zhì)量，為打造郵政行業(yè)“國家隊”金字招牌貢獻(xiàn)力量。