“三二一，上鏈接！”鏡頭前，一位笑容明媚的主播正熟練地介紹著四川攀枝花的金黃芒果。評論區(qū)飛速滾動，訂單量持續(xù)攀升。鏡頭后，從腳本策劃到粉絲運(yùn)營，從數(shù)據(jù)分析到活動統(tǒng)籌，一個身影始終高效運(yùn)轉(zhuǎn)——她就是四川省郵政分公司渠道平臺部直播電商項目組成員孫晨。

　　在最新揭曉的2024年度四川郵政直播電商“風(fēng)云爭霸”評比中，孫晨憑借出色表現(xiàn)榮膺“主播之星”稱號。今天讓我們一起走進(jìn)她的故事！

　　綠蔭下的起點(diǎn) 網(wǎng)點(diǎn)里的“多面手”

　　2013年春天，英語專業(yè)畢業(yè)的孫晨走進(jìn)綿陽市郵政分公司儲蓄營業(yè)廳。柜臺內(nèi)，點(diǎn)鈔機(jī)“唰唰”作響，存取款業(yè)務(wù)有條不紊。這個看似平凡的起點(diǎn)，卻是她練就郵政“基本功”的黃金時期。短短幾年，她成長為業(yè)務(wù)骨干，并于2016年升任支局長。

　　“那段時間，每天腦子都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，”孫晨回憶，“既要管好支局事務(wù)，還要思考如何優(yōu)化業(yè)務(wù)?！边@段扎根一線的經(jīng)歷，讓她深刻理解了郵政服務(wù)的“毛細(xì)血管”作用。她像一塊海綿，在基層汲取養(yǎng)分，練就了扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力、敏銳的市場嗅覺和出色的溝通技巧，為日后發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　勇闖市場藍(lán)海  客戶中心的“金牌策劃”

　　2018年，孫晨調(diào)入四川省分公司市場部，擔(dān)任集團(tuán)客戶經(jīng)理。面對體量大、需求復(fù)雜的集團(tuán)客戶，她迅速調(diào)整狀態(tài)，以專業(yè)和創(chuàng)新精神應(yīng)對挑戰(zhàn)?！耙郧胺?wù)相對標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在需要為不同行業(yè)龍頭量身定制方案?！睂O晨回憶說，但骨子里的那股“闖勁”將她再次點(diǎn)燃。

　　憑借出色的表現(xiàn)，孫晨榮獲“全國集團(tuán)優(yōu)秀客戶經(jīng)理”稱號，并在全省營銷競賽中斬獲“金牌策劃專家”殊榮。這段經(jīng)歷鍛煉了她的戰(zhàn)略思維和項目管理能力，也讓她學(xué)會了如何整合資源，為客戶提供高價值服務(wù)。

　　風(fēng)口浪尖起舞  電商直播的破局者

　　2022年，直播電商成為助力鄉(xiāng)村振興的重要力量。郵政敏銳捕捉趨勢，孫晨也迎來新挑戰(zhàn)——全面負(fù)責(zé)省級電商直播項目運(yùn)營。從面對面服務(wù)到屏幕互動，從傳統(tǒng)營銷到數(shù)據(jù)驅(qū)動的直播運(yùn)營，這是一次巨大跨越。

　　“剛開始像‘小學(xué)生’，”她坦言，“開播話術(shù)、鏡頭感、互動節(jié)奏、數(shù)據(jù)分析……全是新知識?！钡云磩藕蜔崆橛y而上：學(xué)習(xí)頭部主播技巧、研究平臺算法、考取互聯(lián)網(wǎng)營銷師認(rèn)證，甚至拿下PMP項目管理認(rèn)證。“既然要做，就要專業(yè)！”她堅定地說。

　　很快，她從“小白”成長為項目主心骨，全程參與策劃并運(yùn)營省級抖音帶貨賬號。從賬號定位到直播執(zhí)行，從粉絲互動到效果復(fù)盤，每個環(huán)節(jié)她都精益求精，成為郵政擁抱新業(yè)態(tài)的“破局者”。

　　熱愛是生活的“充電樁”

　　工作中的她風(fēng)風(fēng)火火，生活中的她卻是個“樂活派”。旅行、運(yùn)動和攝影是她的“充電寶”。她的鏡頭不僅記錄旅途風(fēng)光，也捕捉街頭煙火、花開瞬間，甚至工作點(diǎn)滴。這些照片是她觀察生活、汲取靈感的源泉。

　　從儲蓄柜臺的理財能手，到市場前沿的“金牌策劃”，再到如今坐擁千萬級帶貨成績的直播運(yùn)營，孫晨的12年郵路每一步都踏在郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展的節(jié)點(diǎn)上。

　　在這條不斷學(xué)習(xí)、突破自我的奮斗之路上，她以勤奮、智慧和“愛折騰”的勁頭，將郵政傳統(tǒng)的“綠”與新潮的“網(wǎng)”巧妙融合，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興的舞臺上書寫著新時代郵政人的精彩篇章。

　　如今，她的榮譽(yù)墻上掛滿獎牌，電腦里存滿直播腳本和助農(nóng)方案，她說，未來她還會繼續(xù)在郵政數(shù)字化轉(zhuǎn)型和農(nóng)村電商發(fā)展中乘風(fēng)破浪，書寫更多服務(wù)企業(yè)、連接美好生活的精彩故事！